Question

Способы разрешения конфликта

Answer 1

Компромисс - состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Он характеризуется отказом от части требований, которые ранее выдвигались, готовностью признать претензии другой стороны частично обоснованными, готовностью простить. Компромисс эффективен в случаях: понимания оппонентом, что он и соперник имеют равные возможности; наличия взаимоисключающих интересов; удовлетворения временным решением; угрозы потерять все.

Приспособление - или уступка, рассматривается как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций. Принять такую стратегию оппонента вынуждают различные мотивы: осознание своей неправоты, необходимость сохранения хороших отношений с оппонентом, сильная зависимость от него; несерьезность проблемы. Кроме того, к такому выходу из конфликта приводит значительный ущерб, который нанесен в процессе борьбы, угроза еще более серьезных негативных последствий, отсутствие шансов на иной результат, давление третьей стороны.

Уход от решения проблемы или избегание, является попыткой выйти из конфликта при минимальных потерях. Отличается от аналогичной стратегии поведения во время конфликта тем, что оппонент переходит к ней после неудачных попыток реализовать свои интересы с помощью активных стратегий. Собственно, речь идет не о решении, а о угасании конфликта. Уход может быть вполне конструктивной реакцией на длительный конфликт. Избежание, применяется при отсутствии сил и времени для устранения противоречий, стремление выиграть время, наличия трудностей в определении линии своего поведения, нежелании решать проблему вообще.

Answer 2

Разрешение конфликта - это процесс нахождения общего решения для участников конфликта, которое удовлетворяет их интересы и потребности. Существует несколько способов разрешения конфликта, включая следующие:

1. Переговоры: Стороны конфликта собираются вместе, чтобы обсудить свои проблемы и стремятся достичь согласия путем взаимных уступок и компромиссов.

2. Посредничество: Нейтральная третья сторона, посредник, вступает в конфликт и помогает сторонам найти взаимоприемлемое решение. Посредник может предлагать рекомендации, помогать в улаживании разногласий и обеспечивать коммуникацию между сторонами.

3. Арбитраж: Арбитр или арбитражный судья выносит окончательное решение, которое стороны обязаны принять. Решение арбитра обычно основывается на законе или принятых сторонами правилах.

4. Медиация: Медиатор улаживает конфликт, направляя общение между сторонами и помогая им совместно разработать решение. Отличие медиации от посредничества состоит в том, что медиатор не предлагает конкретных решений, а помогает сторонам найти их собственное взаимоприемлемое решение.

5. Компромисс: Стороны конфликта соглашаются на уступки, приходят к среднему решению или находят компромиссное решение, которое удовлетворяет обе стороны.

6. Конфронтация: В этом случае стороны конфликта сталкиваются напрямую, часто с применением силы или силовых методов. Конфронтация редко рекомендуется, так как она может привести к усугублению конфликта и негативным последствиям.

В каждом конкретном случае выбор способа разрешения конфликта зависит от его характера, сложности, а также от предпочтений и возможностей сторон.