Question

Магазин продавал потребителям некачественную и испорченную продукцию (кефир). Его опознали, когда он вернулся домой. Истекший. Потребитель забрал товар обратно в магазин, но продавец не обменял товар на другой товар и не вернул деньги. Какую ошибку совершил потребитель

Answer 1

Ответ:

Объяснение:ничего не сказанно про чек, так что может быть ошибка в том что не предостпвил чек, который говлрил о купле-продажи товара

Answer 2

Потребитель совершил несколько ошибок в данной ситуации:

1. Не проверил товар в магазине: Перед покупкой потребитель должен был внимательно проверить товар (кефир) на его качество и срок годности. Если товар уже был испорчен или просрочен в магазине, потребитель должен был отказаться от его покупки и вернуть его продавцу.

2. Не сохранил чек или документ подтверждающий покупку: Для успешного возврата товара и получения обмена или возврата денег, потребитель должен был сохранить чек или другой документ, подтверждающий факт покупки.

3. Не обратился к продавцу сразу: Если потребитель обнаружил проблему с товаром после покупки, он должен был сразу же вернуться в магазин и обратиться к продавцу, чтобы описать проблему и запросить обмен товара или возврат денег. Отсрочка может усложнить процесс возврата или обмена.

4. Не знал своих прав: В большинстве стран существуют законы и правила, защищающие права потребителей в случае покупки некачественного или испорченного товара. Потребитель должен был ознакомиться с местными правилами и законами, чтобы знать, какие права он имеет в данной ситуации.

5. Не обратился к контролирующим органам: Если продавец отказался обменять товар или вернуть деньги, потребитель мог бы обратиться к контролирующим органам или властям, ответственным за защиту прав потребителей, чтобы решить спор.

Обратитесь к местным законам и регуляциям, чтобы узнать, какие права имеют потребители в вашем регионе в случае продажи некачественной продукции.