Question

Защита материальных и нематериальных прав. Кристина купила платье в подарок сестре. Однако сестре не понравилась расцветка. Кристина обратилась в магазин с просьбой взять платье обратно и вернуть деньги. На эти деньги она хотела купить сестре другой подарок — туфли. Продавец отказался вернуть деньги. Прав ли был продавец? Обоснуйте свой ответ.

Answer 1

Ответ:

Прав

Объяснение:

Прав. Действующее законодательство не предусматривает права потребителя получить деньги за товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по каким-либо параметрам.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Answer 2

Продавец имеет право отказать в возврате денег за платье, если оно не имеет дефектов и было продано в хорошем состоянии. В соответствии с российским законодательством, возврат товара без дефектов обусловлен лишь добровольной политикой магазина или договором купли-продажи. Если магазин не предоставляет гарантированных условий возврата, то продавец вправе отказать в возврате денег.

Тем не менее, в данной ситуации Кристина может обратиться к суду или другим механизмам разрешения споров, чтобы добиться возврата денег за платье. Возможно, она сможет доказать, что продавец нарушил условия договора или предоставления услуги.

В целом, вопрос возврата товара без дефектов является сложным и требует учета местного законодательства и политики конкретного магазина.