Question

Пример конфликта (спора)_______________________________ № п/п Последовательность шагов Оппонент 1 Оппонент 2 1. Участники конфликта, их роль в конфликте и социальный статус 2. Мотивировка конфликтующих сторон 3. Их общие, разные и противоположные интересы 4. Их цели в данном конфликте 5. Степень соответствия целей интересам 6. Система причин и первопричина конфликта 7. Повод (предлог). 8. Установки конфликтующих сторон 9. Разновидность конфликта (деловой, когнитивный, эмоциональный, иррациональный и др.) 10. Возможности нормализации эмоционального фона конфликта 11. Фазы конфликта 12. Знак и формула конфликта 13. Функции конфликта относительно социальной системы и всех участников 14. Вероятные следствия его нерешенности 15. Весь спектр последствий его гипотетического решения на основе либо компромисса, либо одностороннего подавления, либо интегративного способа

Answer 1

Ответ:

Вы должны сами писать что мозгов

Answer 2

Конфликт: Противостояние между сотрудниками отдела продаж из-за распределения бонусов.

№ п/п Последовательность шагов Оппонент 1 Оппонент 2

1. Участники конфликта, их роль в конфликте и социальный статус
   • Руководитель отдела продаж
   • Является авторитетной фигурой, принимает решения по распределению бонусов
   • Сотрудник отдела продаж
   • Член коллектива, ожидает честное распределение бонусов
2. Мотивировка конфликтующих сторон
   • Руководитель: экономия средств компании, мотивация персонала
   • Сотрудник: чувство несправедливости, ожидание признания труда
3. Их общие, разные и противоположные интересы
   • Общие: успешная работа отдела, процветание компании
   • Разные: экономия компании vs признание труда сотрудников
4. Их цели в данном конфликте
   • Руководитель: снижение расходов на бонусы
   • Сотрудник: получение заслуженных бонусов
5. Степень соответствия целей интересам
   • Не соответствуют
6. Система причин и первопричина конфликта
   • Противоречие между экономическими интересами компании и ожиданиями сотрудников
7. Повод (предлог).
   • Анонсирование решения о распределении бонусов
8. Установки конфликтующих сторон
   • Руководитель: необходимо сэкономить средства компании
   • Сотрудник: ожидает признания труда и соответствующего вознаграждения
9. Разновидность конфликта (деловой, когнитивный, эмоциональный, иррациональный и др.)
   • Деловой и эмоциональный
10. Возможности нормализации эмоционального фона конфликта

• Прозрачное объяснение решения, обсуждение критериев бонусов

11. Фазы конфликта

• Накопление напряжения, конфликтное возникновение, острые переговоры, поиск компромисса

12. Знак и формула конфликта

• (-) Неудовлетворение ожиданий + (+) Необходимость сэкономить средства

13. Функции конфликта относительно социальной системы и всех участников

• Стимуляция изменений в политике вознаграждения, улучшение коммуникации внутри отдела

14. Вероятные следствия его нерешенности

• Ухудшение морального состояния сотрудников, снижение производительности

15. Весь спектр последствий его гипотетического решения на основе либо компромисса, либо одностороннего подавления, либо интегративного способа

• Компромисс: сохранение рабочего климата, но с некоторым снижением бонусов для всех
• Одностороннее подавление: ухудшение отношений с сотрудниками, возможные увольнения
• Интегративный способ: пересмотр системы вознаграждения, удовлетворение основных потребностей всех сторон, улучшение морального климата.