Question

Проанализируйте представленную ниже конфликтную ситуацию в соответствии с предлагаемой схемой. Ситуация «Совещание»: На собрании рабочей группы обсуждается вопрос о заключении договора сотрудничества с фирмой X, оказывающей полиграфические услуги. – Я предлагаю встретиться с представителями еще нескольких полиграфических фирм и обсудить более гибкую систему скидок, – предложил участник 1. – Не согласен, фирма X была рекомендована нашими партнерами как одна из лучших. Нам важнее короткие сроки, за которые может быть выполнен наш заказ, – возразил участник 2. – При выполнении проекта мы не можем выходить за рамки установленной суммы. Я думаю, что вы преследует свои личные интересы, сотрудничая с фирмой X, – ответил участник 1. Руководитель рабочей группы предложил высказать все «за» и «против» в отношении сотрудничества с фирмой X. Схема анализа: 1. Субъекты конфликтной ситуации ________________________________ 2. Позиции участников ___________________________________________ 3. Объект конфликта* ____________________________________________ 4. Деструктивные действия участников конфликтной ситуации _________ 5. Исход конфликта _____________________________________________ * Столкновение между индивидами или социальными группами не бывает беспочвенным, а происходит только в том случае, если его участники не могут «поделить» что-то между собой. Этим «что-то», из-за чего субъекты конфликта вступают в противоборство, могут быть самые различные материальные и духовные ценности: собственность, власть, ресурсы, статус, идея и т. д. Та ценность, по поводу которой возникает столкновение интересов противоборствующих сторон, называется объектом конфликта.

Answer 1

Схема анализа:1. Субъекты конфликтной ситуации :Участник 1; участник 2.2. Позиции участников: участник 1: не согласен с предложением, желает найти более выгодные варианты. Участник 2: не желает искать варианты, уверен в своем выборе.3. Объект конфликта* выбор фирмы (идея)4. Деструктивные действия участников конфликтной ситуации: Участник 1: обвиняет Участника 2 в некомпетентности. Участник 2: не желает искать компромисс 5. Исход конфликта: руководитель нашел оптимальный вариант выхода из ситуации, то есть поиск компромиссного решения.