Question

Kazuslar 1. Siz tashkilot rahbarisiz. Tashkilotingizda hal qilinishi kerak bo'lgan muammolar mavjud. Ularning echimi borasida fikrlaringizni jamlab, yozib oldingiz. Endigi vazifa - muammolarning echimini amalga oshirishga mas'ul bo'lgan xodimlaringizni belgilab olish edi. SHu maqsadda roʻyxat tuzib, unga o'zingiz ishongan 10 nafar xodimingizni kiritdingiz. Xodimlarni yig'ib, mavjud muammolar haqida ma'lumot etkazib, ularga vazifalarni taqsimlab berdingiz. Yig'ilish so'ngida savollar bor-yo'qligini so'radingiz. SHunda xodimlaringizdan biri qo'l ko'tarib, fikr bildirishga ruxsat so'radi. Siz unga so'z berdingiz. Xodimingiz esa shunday dedi: "Menga berilgan vazifani bajarish muammoga echim bo'la olmaydi, deb o'ylayman. Men buni o'z tajribamga tayanib aytishim mumkin. Agar buni boshqa xodim bajarishni istasa, meni ro'yxatdan chiqarib tashlashingizni so'rayman". Savol: Siz ishonch bildirib vazifani taqsimlab bergan xodimingizning barchaning huzurida bunday fikrini eshitgach, unga qanday javob qaytargan bo'lar edingiz? Vaziyatni "soft skills" nuqtai nazaridan tahlil qiling. 1*1​

Answer 1

Sizning ta'sirangizdagi vazifalarni bajarishga muvaffaqiyatli bo'lishi uchun xodimlaringiz bilan ishonch bildirish juda muhimdir. Bu, ularning ishga qizish va muammolarni hal qilishda yuqori darajada muhim ahamiyatga ega bo'lgan "soft skills"larga ega bo'lishi kerak. Sizning vazifangiz, xodimlaringizning bu xususiyatlarga ega bo'lganligini aniqlash va ularning ish faoliyatini mustahkamlashdir.

Xodimingizning fikrini eshitgach, siz uning fikrini qadrlashingiz, uning tajribasiga e'tibor berish va uning maslahatlarini qabul qilish bilan bog'liqdir. Siz unga ishonch bildirib, uning fikrini qabul qilgan bo'lsangiz, bu uning ishga qizish va o'z mahalliy muammolarni hal qilishda hissa qo'shishiga yordam beradi.

Lekin, agar uning fikri sizning o'z fikringiz bilan mos kelmasa, siz unga sabr bilan yondashuv qilish va uning fikrini tushunishga harakat qilish kerak. Shuningdek, uning boshqa xodimlar bilan ishlayotgan va ular bilan qanday qilib muammolarni hal qilishni istaganini aniqlash juda muhimdir.

Bular bilan bog'liq qaror qabul qilishda yuqori darajada tajribaga ega bo'lish, uning qadrlashishini ko'rsatish va uningga qanday qilib yordam berishni xohlaydiganligini ko'rsatish juda muhimdir. Bu esa, sizning "soft skills"laringizni (masalan, kommunikatsiya, qaror qabul qilish, sabr, vaqtincha muammolarga hal qilish) ko'rsatishga yordam beradi.