Question

СОСТАВЬТЕ ПРЕТЕНЗИЮ С ПРОСЬБОЙ ЗАМЕНИТЬ НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ САПОГИ

Answer 1

Ответ:

Претензия

Директору магазина (название)

Адрес (город, улица)

от (свою фамилию, имя, отчество)

проживающего по адресу: (адрес- город, улица, дом)

тел. (свой номер )

ЗАЯВЛЕНИЕ (образец)

28 июня 2020г. я приобрел в вашем магазине сапоги (указать модель), что подтверждается кассовым чеком (указать, какими документами подтверждается приобретение).

После покупки я обнаружил, что данная обувь некачественная.

Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Четырнадцатидневный срок с момента покупки еще не истек.

Прошу заменить некачественные сапоги на аналогичные, имеющееся в продаже (указать модель). При разнице в цене прошу произвести необходимый перерасчет.

Answer 2

[Ваше Имя] [Ваш Адрес] [Дата]

[Название магазина] [Адрес магазина] [Дата]

Здравствуйте,

Я обращаюсь к вам с претензией относительно купленных у вас сапог. Вчера, [дата покупки], я приобрел(а) у вас пару сапог [опишите модель и характеристики сапог], однако мне крайне неудобно констатировать, что они оказались некачественными.

Сразу после того, как я начал(а) носить эти сапоги, возникли проблемы. [Опишите некачественные характеристики сапог, такие как трескучие швы, неполадки в материале, плохая фиксация подошвы и т.д.]. Такие несовершенства не только снижают комфорт и функциональность сапог, но и вызывают серьезные неудобства в повседневном использовании.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, я прошу вас заменить данную пару сапог на качественный экземпляр, либо предоставить мне полный возврат стоимости. Я приложу к данному письму копию чека о покупке и фотографии некачественных элементов сапог для вашей оценки.

Прошу вас рассмотреть мою проблему как можно быстрее и предоставить мне ответ по этому вопросу. Я верю, что ваш магазин ценит своих клиентов и готов решить данную ситуацию в пользу обеих сторон.

С уважением, [Ваше Имя] [Ваши контактные данные]