
ПОСОГИТЕ ДАЮ 25 БАЛЛОВ СРОЧНО)) 18 ноября 2014 года Крылов И. А. купил в магазине ООО «Луч»
костюм и ботинки, предварительно их примерив и внимательно осмотрев. Придя домой, Крылов снова стал примерять костюм, но фасон и расцветка ему не понравились. Посоветовавшись с отцом, Крылов решил обменять костюм в ближайшее воскресенье 21 ноября и костюм больше не надевал. 19 ноября, возвращаясь домой, Крылов споткнулся на лестнице, а потом обнаружил, что с носка отрывается подошва. 21 ноября Крылов пошел в магазин и потребовал обменять костюм, а за ботинки возвратить деньги. Администрация магазина обменять костюм отказалась, ссылаясь на то, что костюм вполне доброкачественный, соответствующего размера и никаких серьезных причин для обмена нет. Что же касается ботинок, администрация согласилась принять их обратно, но лишь в обмен на другую пару. Решите дело.

Ответы на вопрос

Ответ:
Может поменять костюм и может вернуть обувь, получив деньги.
Объяснение:
Согласно ст. 25 , п. 1 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Пункт 1 статьи 25 Закона также уточняет, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В данном случае эти условия были соблюдены, так как Крылов после примерки костюма дома больше его не надевал, то есть товар не был в употреблении. Таким образом предполагается, что сохранены потребительские свойства товара, его товарный вид, фабричные ярлыки.
Итак: Крылов имеет право обменять костюм который не подошел ему по фасону и расцветке.
Что касается обуви - поскольку не истек гарантийный срок на товар, то права покупателя при обнаружении в товаре недостатков оговорены в ст. 18 Закона «О зашите прав потребителей».
Крылов, вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.



Для решения данного юридического случая, нужно анализировать действующее законодательство и правила обращения с потребителями. В данной ситуации, Крылов пытается осуществить обмен костюма и возврат денег за ботинки из-за двух различных причин: несоответствия костюма его ожиданиям и дефекта в ботинках.
Давайте рассмотрим, какие права имеются у Крылова в данной ситуации:
Костюм: Согласно законодательству о защите прав потребителей, в некоторых странах покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, если товар не подошел по размеру, фасону, расцветке и т.д. Однако, в большинстве случаев, это право не распространяется на случаи, когда покупатель изменил свое мнение относительно товара (например, когда костюм был примерен и осмотрен, а потом куплен). В данной ситуации, если костюм действительно не имеет дефектов и соответствует качеству, то магазин вправе отказать в обмене.
Ботинки: Если ботинки имеют дефект (отрыв подошвы), то согласно законодательству, покупатель имеет право на обмен или возврат денег за товар с дефектом. Однако магазин предложил обмен ботинок на другую пару, что в соответствии с законами многих стран также является допустимым вариантом.
Следовательно, в данной ситуации:
Костюм: Магазин вправе отказать в обмене костюма, так как причина (изменение мнения покупателя) не является основанием для обмена товара надлежащего качества.
Ботинки: Магазин предложил обмен ботинок на другую пару, что соответствует законодательству о правах потребителей в случае дефекта товара.
Общий исход данного случая зависит от конкретного законодательства в вашей стране и политики магазина относительно обменов и возвратов товаров. Рекомендуется обратиться к местным законам и узнать политику магазина для точного решения данного дела.


Похожие вопросы
Топ вопросов за вчера в категории Право

Последние заданные вопросы в категории Право
-
Математика
-
Литература
-
Алгебра
-
Русский язык
-
Геометрия
-
Английский язык
-
Химия
-
Физика
-
Биология
-
Другие предметы
-
История
-
Обществознание
-
Окружающий мир
-
География
-
Українська мова
-
Информатика
-
Українська література
-
Қазақ тiлi
-
Экономика
-
Музыка
-
Право
-
Беларуская мова
-
Французский язык
-
Немецкий язык
-
МХК
-
ОБЖ
-
Психология
-
Физкультура и спорт
-
Астрономия
-
Кыргыз тили
-
Оʻzbek tili