Question

Помогите заполнить схему структура конфликтной ситуации Вы начальник отдела. В отделе напряженная обстановка, срываются сроки выполнения работ. Не хватает сотрудников. Выезжая в командировку, вы случайно встречаете свою подчиненную -- молодую женщину, которая уже две недели находится на больничном. Но вы находите ее в полном здравии. Она кого-то с нетерпением встречает в аэропорту. Определите интересы каждого из сторон ( руководителя и подчиненного)

Answer 1

Интересы руководителя:
Добиться прежней продуктивности, либо же остановить ее спад. Вернуть подчиненных на прежний уровень их продуктивности. Решить проблему с данной подчиненной.

Интересы подчиненной: Не выходить на работу, ведь тем самым она получает оплачиваемый отпуск, вероятнее всего. Не видеть начальника. Ей не интересен рост компании или ее продуктивность. Вероятно, она просто хочет получать прежний доход, но уже за малую продуктивность

Answer 2

Чтобы заполнить схему структуры конфликтной ситуации, давайте определим интересы каждой из сторон:

1. Руководитель (в данном случае, начальник отдела):

   • Интерес в выполнении работ в срок и поддержании производительности отдела: Руководителю важно, чтобы сотрудники выполняли свои обязанности вовремя и работали эффективно, чтобы достичь поставленных целей отдела.
   • Интерес в укреплении коллектива и устранении напряженной обстановки: Начальнику отдела необходимо снизить напряжение и повысить работоспособность сотрудников для достижения лучших результатов.

2. Подчиненный (молодая женщина, находившаяся на больничном):

   • Интерес в личной жизни и личном благополучии: Подчиненной важно иметь возможность заботиться о своей личной жизни и интересах, в том числе о встрече с кем-то, кого она с нетерпением ожидает в аэропорту.
   • Интерес в сохранении здоровья и благополучия: Подчиненной может быть важно восстановиться и уделить время заботе о своем здоровье.

Таким образом, у руководителя интересы связаны с эффективной работой отдела и укреплением коллектива, в то время как у подчиненного интересы связаны с личными делами и здоровьем. В данной ситуации возникает конфликт между интересами подчиненного и интересами выполнения работ в отделе, который руководитель должен умело урегулировать.