Question

Ситуационные задания. 1. Вы – директор по управлению персоналом крупной производственной компании. Эту должность вы занимаете 3 месяца. До этого назначения вы работали в этой должности в другой, небольшой, организации. В результате проведенного анализа системы найма и отбора персонала вы выяснили, что подбор новых сотрудников на руководящие должности производился по рекомендации высокопоставленных родственников и знакомых. Ваши действия. 2. Вы – начальник отдела. Сейчас вы находитесь в очередном отпуске. Вам звонят домой и сообщают, что один из ваших подчиненных в состоянии алкогольного опьянения, он спровоцировал потасовку на рабочем месте, в результате которой два человека получили серьезные травмы и госпитализированы. Ваши действия. 3. Вы 3 месяца назад назначены на должность заведующего отделом. Ваш подчиненный, ранее претендовавший на эту должность, не выполняет ваши указания, работает ниже своих возможностей, постоянно пытается сделать акцент на ваших просчетах и ​​ошибках и продемонстрировать их окружающим. Он высококвалифицированный, очень ценный для организации работник, имеющий большой стаж работы в этом отделе. Ваши действия. 4. Вы – мастер цеха. Молодой токарь не справляется со своей работой и в качестве аргумента приводит отсутствие удовольствия от своей работы. Ваши действия. 5. Вы – руководитель отдела продаж. В вашем отделе в последнее время упали продажи из-за частых конфликтов ваших сотрудников и потенциальных покупателей. Ваши действия.

Answer 1

Ответ:

это лишь моё мнение, так что если что-то не так, то извините.

ещё раз извините за ошибки.

1. провести независимо тест по так скажем знанием, у кого недостаточно компетенции уволить и назначить те кто готовые работать на этой должности по "знаниям" ,а не по блату.

2. сейчас я нахожусь в отпуске поэтому все вопросы к моему заместителю, если заместитель сам не справляются то подсказать но ни в коем случае не трогать этого сотрудника пока он находится в неадекватном состоянии, либо же провести всем нужные действия после возвращения с отпуска.

3. а показать этому работнику своё авторитетности что вы заслужили эту должность действительно и если он не прошёл значит у него какие-то качества не подходят для этой должности главное не тыкать ему в это а преподнести более в спокойном виде чтобы он наконец-то понял что он действительно недостаточно сделал для того чтобы её заслужить.

4. есть два варианта либо просто его уволить либо заменить, либо же напомни почему он сюда пришёл если ты его не желание то пусть ищет то что ему действительно нужна если он пришёл просто за деньгами то пусть хотя бы выполняет свою работу в той мере которая нужна

5. провести мероприятия по укреплению команды также возможно какую-то беседу сказать что рабочее место это лишь рабочее место на котором не должно быть конфликтов если у вас есть конфликта пожалуйста за пределами но в любом случае конфликт и даже если они будут за пределами они будут влиять на работу персонала поэтому важно эти конфликты попробовать устранить вмешиваться не очень хорошо будет но если это уже необходимо то конечно придётся вмешаться и возможно даже "силой" устранить эти конфликты

Answer 2

1. Ситуация: Вы – директор по управлению персоналом.

В данной ситуации ваша задача – изменить систему найма и отбора персонала, исключив влияние рекомендаций родственников и знакомых.

Ваши действия: - Проведите более объективную оценку компетенций и навыков кандидатов. - Внедрите профессиональные тесты и интервью для всех кандидатов. - Установите четкие критерии отбора, не допускающие вмешательства извне. - Организуйте тренинги и обучение для сотрудников, занимающихся наймом, чтобы улучшить их профессиональные навыки.

2. Ситуация: Вы – начальник отдела.

Ваш подчиненный вызвал инцидент на рабочем месте в состоянии алкогольного опьянения.

Ваши действия: - Немедленно свяжитесь с представителями службы безопасности и медицинскими службами. - Обеспечьте оказание медицинской помощи пострадавшим. - Запишите свидетельские показания свидетелей инцидента. - Проведите внутреннее расследование. - Примите меры в отношении нарушителя, включая возможные дисциплинарные меры или увольнение. - Внедрите дополнительные меры контроля, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.

3. Ситуация: Вы – заведующий отделом.

Ваш подчиненный демонстрирует негативное отношение, не выполняет указания, и акцентирует внимание на ваших ошибках.

Ваши действия: - Установите открытый и честный диалог с сотрудником, выяснив причины его поведения. - Предложите подчиненному конструктивную обратную связь и помощь в преодолении трудностей. - Проведите оценку его профессиональных качеств и предложите дополнительное обучение, если необходимо. - Введите систему мотивации и поощрений для стимулирования лучшей производительности. - При необходимости, обратитесь за советом к вышестоящему руководству.

4. Ситуация: Вы – мастер цеха.

Молодой токарь испытывает недовольство от своей работы.

Ваши действия: - Проведите беседу с токарем, чтобы понять причины его недовольства. - Предоставьте ему возможность высказаться и поделиться своими ожиданиями. - Предложите дополнительные обучающие программы или менторскую поддержку. - Поддержите создание положительной атмосферы в коллективе цеха. - Регулярно проводите обзор производительности и обеспечивайте обратную связь.

5. Ситуация: Вы – руководитель отдела продаж.

Продажи в вашем отделе снизились из-за конфликтов между сотрудниками и клиентами.

Ваши действия: - Организуйте встречу со всеми сотрудниками отдела для выяснения причин конфликтов. - Предоставьте обучение по межличностным навыкам и коммуникациям. - Установите четкие процедуры разрешения конфликтов и обеспечьте их соблюдение. - Поддержите создание позитивной корпоративной культуры и командного духа. - Возможно, проведите ротацию обязанностей или перераспределите роли для улучшения взаимодействия в коллективе.