Question

Определи составляющие стратегии «Фишбоун». помгите пжпжп​

Answer 1

Ответ:  проблема (вопрос), причины, факты, последствия (решение)

Answer 2

Стратегия "Фишбоун", также известная как диаграмма Исикавы или диаграмма причин и следствий, является инструментом качества, который помогает идентифицировать и анализировать причины проблемы или нежелательного события. Она была разработана японским инженером Каору Исикавой в 1940-х годах и широко используется в управлении качеством и улучшении процессов.

Составляющие стратегии "Фишбоун":

1. Проблема или нежелательное событие: Центральным элементом диаграммы "Фишбоун" является проблема или нежелательное событие, которое требует анализа и решения.

2. Категории причин: Диаграмма "Фишбоун" включает различные категории причин, которые могут быть связаны с проблемой. Обычно используются следующие категории: - Люди: факторы, связанные с людьми, такие как недостаток знаний, навыков или мотивации. - Процессы: факторы, связанные с процессами, такие как неэффективные процедуры, отсутствие стандартов или неправильное планирование. - Оборудование: факторы, связанные с оборудованием, такие как неисправности, неправильная настройка или устаревшее оборудование. - Материалы: факторы, связанные с материалами, такие как низкое качество, недостаток или неправильное использование. - Среда: факторы, связанные с окружающей средой, такие как шум, освещение или температура.

3. Причины: В каждой категории причин на диаграмме "Фишбоун" указываются конкретные причины, которые могут быть связаны с проблемой. Это могут быть конкретные факторы или условия, которые могут привести к возникновению проблемы.

4. Взаимосвязи: Диаграмма "Фишбоун" также позволяет отобразить взаимосвязи между различными причинами. Это помогает понять, как одна причина может влиять на другую и как они могут взаимодействовать, чтобы создать проблему.

5. Анализ и решение: Целью стратегии "Фишбоун" является анализ причин проблемы и разработка соответствующих решений. После идентификации причин проблемы, команда может приступить к разработке и реализации мероприятий, направленных на устранение или снижение влияния этих причин.

Пример использования стратегии "Фишбоун":

Предположим, что в компании возникла проблема с низкой производительностью процесса производства. Для анализа и решения этой проблемы можно использовать стратегию "Фишбоун". Вот как это может выглядеть:

Проблема: Низкая производительность процесса производства.

Категории причин: - Люди: Недостаток обучения у сотрудников. - Процессы: Неэффективные процедуры производства. - Оборудование: Устаревшее оборудование. - Материалы: Низкое качество поставляемых материалов. - Среда: Плохие условия рабочей среды.

Причины: - Люди: Недостаток обучения у сотрудников [[1]]. - Процессы: Неэффективные процедуры производства [[2]]. - Оборудование: Устаревшее оборудование [[3]]. - Материалы: Низкое качество поставляемых материалов [[4]]. - Среда: Плохие условия рабочей среды [[5]].

Взаимосвязи: Неэффективные процедуры производства могут быть связаны с недостатком обучения у сотрудников, а также с использованием устаревшего оборудования. Низкое качество поставляемых материалов также может влиять на производительность процесса производства.

Анализ и решение: После идентификации причин проблемы, команда может разработать и реализовать соответствующие мероприятия. Например, можно провести дополнительное обучение сотрудников, внедрить более эффективные процедуры производства, обновить оборудование, улучшить качество поставляемых материалов и создать более комфортные условия рабочей среды.

Надеюсь, эта информация поможет вам понять составляющие стратегии "Фишбоун" и ее применение для анализа и решения проблем. Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь задавать!