Question

Вы заключили договор с продавцом, по которому купленный вами товар в течение гарантийного срока в случае поломки будет только ремонтироваться. В чем противоречие Закону? ​

Answer 1

Ответ:

Договір, який ви уклали з продавцем, суперечить Закону України "Про захист прав споживачів" (далі - Закон).

Згідно зі статтею 18 Закону, споживач вправі вимагати від продавця або виробника (виконавця) заміну товару на новий, якщо товар не відповідає вимогам якості або комплектності.

Тобто, в разі поломки товару протягом гарантійного строку, споживач має право вимагати від продавця або виробника заміну товару на новий. Ремонт товару є меншим задоволенням вимог споживача, ніж його заміна.

Крім того, стаття 18 Закону передбачає, що споживач має право на відшкодування шкоди, завданої йому внаслідок недоліків товару. Якщо товар буде тільки ремонтуватися, то споживач не зможе отримати відшкодування за втрачений час, витрати на транспортування товару в ремонт та інші витрати.

Таким чином, договір, який ви уклали з продавцем, є нікчемним, оскільки він суперечить Закону. Ви маєте право вимагати від продавця заміну товару на новий або відшкодування шкоди, завданої вам внаслідок недоліків товару.

Answer 2

Противоречие закону зависит от конкретных законов и правил, действующих в вашей стране или регионе. В большинстве юрисдикций законодательство обязывает продавцов предоставлять гарантию на товары, которая включает в себя право на замену или возврат товара в случае его поломки в течение гарантийного срока. Это означает, что если товар сломался в рамках гарантийного срока, вы как покупатель обычно имеете право на выбор:

1. Ремонт товара.
2. Замену товара на новый или аналогичный в случае, если ремонт невозможен или неразумно дорог.
3. Возврат денег, если ни ремонт, ни замена не могут быть осуществлены.

Если продавец ограничивает вас только ремонтом товара и не предоставляет другие опции в случае поломки, это может противоречить закону вашей страны, так как ограничивает ваши права как покупателя.

Однако законодательство различается от страны к стране, и в некоторых местах могут существовать исключения или особенности для конкретных видов товаров. Поэтому важно проверить местные законы и положения о гарантиях и правах потребителей, чтобы убедиться, что продавец соблюдает закон. Если вы считаете, что продавец нарушает ваши права, вам, возможно, потребуется обратиться в органы по защите прав потребителей или квалифицированного юриста для консультации и защиты ваших интересов.