Question

В колледже в перерыве между занятиями одна девушка рассказала свое подруге о неудачной покупке кроссовок. Заплатила немалые деньги за товар, но он оказался некачественным. На первом же занятии по физкультуре в обуви отклеилась подошва. В группе всем было смешно, девушка очень расстроилась. Подруга посоветовала ей пойти в магазин, вернуть товар и потребовать вернуть деньги. Девушка после занятий поступила именно так. Но продавец потребовала чек на покупку и отказала в обмене товара. Что можно посоветовать девушке?

Answer 1

Ответ Если это девушка совершеннолетния то обратиться в суд, но если ей нет 18 надо сказать родителям или-же найти чек  то что удостоверяет покупку обуви в данном магазине.

Объяснение:

Answer 2

Девушке можно предложить следующие шаги:

1. Попробовать еще раз: Если у неё есть возможность, она может попробовать обратиться в магазин снова, возможно, к другому продавцу или менеджеру. В некоторых случаях разные сотрудники магазина могут по-разному реагировать на подобные ситуации.

2. Гарантийные обязательства: Если товар приобретенный девушкой имеет гарантийный срок, она может ссылаться на это и требовать обмена или возврата товара в рамках гарантии. Гарантийные условия часто указаны на упаковке товара или в документах, которые идут в комплекте.

3. Обратиться в службу поддержки: Девушка может позвонить в службу поддержки магазина, если такая услуга предоставляется. Объяснить ситуацию и попросить консультации о том, как можно разрешить проблему с бракованным товаром.

4. Попросить учебное заведение официальное подтверждение: Если девушка купила кроссовки недавно и может предоставить доказательство, что она студентка, она может обратиться к администрации учебного заведения и попросить письменное подтверждение о том, что она действительно является студенткой и товар был приобретен для использования в рамках учебных занятий.

5. Юридическая помощь: В случае, если магазин продолжает отказывать в обмене или возврате товара, девушка может обратиться за юридической консультацией или помощью. Права потребителя могут различаться в зависимости от местных законов, и в некоторых случаях адвокат может помочь разрешить спор.

Важно помнить, что при общении с продавцами или владельцами магазина девушке следует проявлять терпимость и вежливость, чтобы повысить шансы на успешное разрешение проблемы.