Question

Стратегия приспособления (сглаживание, уступка) Основной смысл данной стратегии заключается в сохранении или восстановлении хороших отношений с оппонентом путем сглаживания разногласий за счет собственных интересов. При такой стратегии человек старается не выпускать наружу признаки конфликта, апеллируя к необходимости в солидарности. 1. В каких случаях делового общения данная стратегия будет эффективной? _____________________________________________________________________ 2.В чем отрицательные стороны данной стратегии? ОТВЕТЬТЕ НА 2 ВОПРОСА

Answer 1

Ответ:

1. Подобное поведение хорошо прослеживается в политике, где примером могут служить коалиционные правительства, союзы разнородных политических партий и т.д. 

Уступка демонстрирует добрую волю и служит позитивной моделью для оппонента, а нередко становится переломным эпизодом в напряженной ситуации, меняющим ее течение на более благоприятное. Уступая партнеру в признании правоты, сторона конфликта производит впечатление разумного, справедливого спорщика.

2. Однако уступка может сослужить и плохую службу и быть воспринята оппонентом как проявление слабости, что чревато эскалацией его давления и требований. Другая сторона в этом случае встает на путь соперничества, а не поиска взаимоприемлемого решения. После первой уступки оппонент готов усилить нажим, рассчитывая на мягкосердечие или податливость уступившего. Можно легко обмануться, полагаясь на взаимность этой стратегии. Личность или группа, имеющая в своем конфликтном репертуаре только эту стратегию, становится пассивной, не получает полной самореализации, а кроме того, не достигая желаемого результата и систематически не удовлетворяя свои интересы, теряет в самооценке. 

Answer 2

1. Данная стратегия приспособления (сглаживание, уступка) может быть эффективной в следующих случаях делового общения:

   • Когда необходимо поддерживать хорошие отношения с оппонентом, например, с поставщиками, клиентами, партнерами или коллегами, с которыми вы работаете на постоянной основе.
   • Когда собственные интересы могут быть временно подчинены общей цели, такой как завершение важного проекта или достижение консенсуса в команде.
   • В случаях, когда конфликт может ухудшить ситуацию или создать дополнительные проблемы, например, если вы находитесь в зависимости от оппонента.

2. Отрицательные стороны данной стратегии включают в себя:

   • Потерю собственных интересов и потенциально уступку важных позиций или ресурсов в угоду другой стороне.
   • Возможность, что оппонент может злоупотребить вашей готовностью к уступкам и использовать это в своих интересах.
   • Риск накопления неразрешенных конфликтов, которые могут возникнуть позже и иметь более серьезные последствия.
   • Потерю четкости и ясности в коммуникации, так как вы можете избегать высказывания своих реальных точек зрения и позиций.

Важно использовать эту стратегию осторожно и с учетом конкретной ситуации, так как в некоторых случаях она может быть полезной, а в других – неэффективной.