Question

Преподаватель на занятии делает замечание студентам по поводу плохой посещаемости лекций. В ответ они утверждают, что подготовятся самостоятельно по учебнику и «чужим» лекциям, а напрасно тратить время они не намерены. После этого преподаватель проводит опрос по материалу лекции и выставляет двойки всей группе. Группа студентов отправляется к заведующему кафедрой и жалуется на предвзятое к ним отношение преподавателя. Вопросы: Определите, к какому типу конфликтов соответствует данный инцидент? Проанализируйте и оцените действия участников инцидента при условии? Какие пути управления конфликтом Вы предлагаете?​

Answer 1

Этот инцидент соответствует межличностному конфликту.

Действия преподавателя, делающего замечание о плохой посещаемости и ставящего низкую оценку за лекционный материал, показывают невнимание к точке зрения студентов. С другой стороны, подход студентов к самостоятельной подготовке и непосещению лекций свидетельствует о безответственности и игнорировании указаний преподавателя.

Возможные способы управления конфликтом в этом сценарии могут включать:

Обе стороны участвуют в открытом и уважительном общении, активно прислушиваясь к точкам зрения и опасениям друг друга.

Преподаватель учитывает причины, по которым студенты не посещают лекции, и находит компромисс, например, предлагает дополнительную поддержку или альтернативные способы обучения.

Руководитель кафедры выступает посредником в конфликте и находит решение, справедливое и выгодное как для преподавателя, так и для студентов.

Все вовлеченные стороны обращаются за помощью к профессиональному специалисту по разрешению конфликтов, чтобы найти конструктивное решение.

Answer 2

Данный инцидент соответствует типу конфликта, который можно охарактеризовать как "конфликт власти" или "конфликт между учебными стандартами и студенческой автономией". В данном случае, конфликт возник из-за разногласий в отношении того, как должны быть устроены учебные процессы и кто должен контролировать студентов.

Анализ и оценка действий участников инцидента:

1. Преподаватель:

   • Поначалу он правильно выразил свою обеспокоенность низкой посещаемостью лекций, что важно для обучения студентов.
   • Однако, проведение опроса и выставление двоек всей группе без предупреждения или консультации с ними может считаться несбалансированным решением.
   • Это действие может вызвать недовольство у студентов и считаться применением слишком строгой меры.

2. Студенты:

   • Они проявили активность, выразив свою точку зрения по поводу обучения и подготовки.
   • Однако они также могли бы обратиться к преподавателю или администрации учебного заведения с предложением провести консультации или обсудить возможные способы улучшения обучения, прежде чем принимать радикальные меры.

3. Заведующий кафедрой:

   • Его реакция на жалобы студентов будет важным аспектом управления конфликтом.
   • Он должен выслушать обе стороны и попытаться найти компромиссное решение.

Пути управления конфликтом:

1. Диалог: Преподаватель, студенты и заведующий кафедрой должны провести открытый и конструктивный диалог, чтобы понять точки зрения друг друга. Преподаватель может объяснить важность посещаемости, а студенты могут выразить свои опасения и предложить альтернативные способы обучения.

2. Разработка правил и ожиданий: Совместно установить правила и ожидания в отношении посещаемости и учебной активности. Это может включать в себя предложения по улучшению качества лекций и возможности использования дополнительных источников материалов.

3. Вмешательство администрации: В случае, если стороны не могут прийти к соглашению, администрация учебного заведения может провести независимое расследование и вынести окончательное решение.

4. Проведение обучающих мероприятий: Преподаватель может предложить студентам дополнительные обучающие мероприятия или консультации, чтобы помочь им лучше освоить учебный материал.

Главная цель управления конфликтом должна заключаться в поиске сбалансированного и справедливого решения, которое удовлетворяло бы интересы и потребности всех сторон.