Question

Решите задачу. Аргументируйте свой ответ. Вы критикуете одну свою подчиненную, она реагирует очень эмоционально. Вам приходится каждый раз свертывать беседу и не доводить разговор до конца. Вот и сейчас, после ваших замечаний — она расплакалась. Как довести до нее свои соображения?

Answer 1

ответ: я не хочу вас как либо растроить задеть ваше достоинство , но я вижу ваши перспективы и я бы не хотел/а чтобы вас уволили поэтому пожалуйста прислушайтесь ко мне и говорите свою критику или ошибки работника

объяснение:важно с такими эмоциональными людьми задать правильную подложку для разговора и не превращать ваш разговор в старое доброе ты уже не ребенок не плачь

п.с. извините за ошибки

Answer 2

Когда сталкиваешься с ситуацией, когда подчиненная реагирует эмоционально на критику, важно подходить к общению с пониманием и состраданием. Вот несколько советов о том, как довести до нее свои соображения:

1. Подождите, пока она успокоится: Когда человек находится в эмоциональном состоянии, он мало восприимчив к рациональным аргументам. Позвольте ей немного времени, чтобы она смогла собраться и успокоиться.

2. Проявите эмпатию: При подходе к разговору, проявите понимание к ее эмоциональной реакции. Скажите что-то вроде "Я понимаю, что для вас это может быть сложно и эмоционально. Я не хотел(а) вас расстроить, но это важная тема, которую мы должны обсудить."

3. Сосредоточьтесь на конкретных ситуациях и действиях: Когда вы высказываете свои замечания, сосредотачивайтесь на конкретных ситуациях и действиях, а не на личностных аспектах. Это позволит сделать критику менее личной и более конструктивной.

4. Предложите решения: Вместо того, чтобы только указывать на проблемы, предложите альтернативные решения или подходы, которые могут помочь улучшить ситуацию. Помогите ей увидеть, что ваша цель - не обвинить, а помочь ей стать лучше профессионалом.

5. Слушайте ее точку зрения: После того, как она успокоится, позвольте ей высказать свои мысли и чувства по поводу вашей критики. Слушайте внимательно и уважайте ее точку зрения, даже если она не согласна с вами.

6. Подчеркните свою поддержку: Подчеркните, что ваша цель - не унизить ее, а помочь стать лучше. Поддержка и помощь в профессиональном росте могут помочь смягчить негативные эмоции и укрепить рабочие отношения.

7. Постепенно работайте над разговором: Возможно, вам потребуется провести несколько отдельных разговоров, чтобы понять друг друга и найти общий язык. Важно не спешить и дать ей время на адаптацию к новой информации.

Избегайте критики в ярости или раздражении, так как это может только усугубить ситуацию. Важно помнить, что конструктивная критика и открытый диалог могут стимулировать личностный и профессиональный рост.