Question

А) Подберите к предложенным ситуациям общие морально-этические принципы: 1Нельзя появляться в учреждении и перед клиентами небрежно и неопрятно одетым, в грязной нечищеной обуви, с неаккуратной прической 2Дизанер обязан оказывать консультативную помощь с учетом интересов клиента, его национальных норм и ценностей. 3Проявление вежливости, спокойствия, толерантности по отношению к пожилому клиенту. 4Грамотная, вежливая, красивая реч , добрая интонация с клиентами «группы риска» 5Не доставлять своими действиями хлопот окружающим и самому себе 6Чуткость и отзывчивость по отношению к своим коллегам по работе. б) Определите формы социального поведения. Приведите по каждой форме пример в профессиональном взаимодействии 7.Проведение свободного времени с приятными вами людьми, в котором вы неосознанно стараетесь получить какое-либо вознаграждение 8.Данную форму поведения необходимо применять при деловых, официальных встречах и общения, встреча с клиентом 9.Данной формой поведения вы показываете окружающим людям, что хотите побыть наедине с собой, сделать персональную важную работу, или просто восстановить свои силы 10. Эту форму поведения лучше всего использовать совместно с другими людьми для выполнения поставленной цели. При данной форме вы удовлетворяете свою потребность в уважении.

Answer 1

Ответ:

а)

1.Уважение к эстетическому чувству другого человека.

2.Уважение индивидуальности другого человека.

3.Признание авторитета старших.

4.Бережное отношение к здоровью человека.

5.Уважительное отношение к деятельности,труду любой личности.

6.Ценность единого дела,взаимопомощи.

б)

7. Корыстный интерес.Притворство, связанное с наигранной доброжелательностью к людям, которые находятся в зависимом положении на работе,с целью уменьшения оплаты их заработной платы.

8.Субординация.Поднятие руки во время совещания перед вопросом или предложением управляющему.

9.Обособленность.После семейного конфликта сокращение общения с коллегами, с целью более быстрого выполнения проекта.

10.Лидерская позиция.Взятие ответственности за сроки выполнения проекта в группе коллег.

© teramera

Answer 2

А) Общие морально-этические принципы:

1. Представление в учреждении должно быть аккуратным и ухоженным.
2. Учитывать интересы клиента, национальные нормы и ценности при оказании консультативной помощи.
3. Проявление вежливости и толерантности к пожилым клиентам.
4. Добрая интонация и вежливость при общении с клиентами "группы риска".
5. Избегать создания хлопот себе и окружающим своими действиями.
6. Проявление чуткости и отзывчивости к коллегам.

б) Формы социального поведения и примеры в профессиональном взаимодействии:

7. Форма поведения: Развлечение с приятными людьми с целью получения вознаграждения. Пример: Организация корпоративного мероприятия для сотрудников компании с призами и конкурсами.

8. Форма поведения: Официальное поведение при деловых встречах и общении с клиентами. Пример: Ведение презентации продукта перед инвесторами с учетом их интересов и требований.

9. Форма поведения: Самоотдача, уединение для восстановления сил и выполнения личных задач. Пример: Отпуск, когда сотрудник отсутствует на рабочем месте, чтобы заняться саморазвитием.

10. Форма поведения: Коллективное поведение для достижения общей цели и удовлетворения потребности в уважении. Пример: Командная работа над проектом, где каждый член группы вносит свой вклад для достижения общего успеха.