Question

Создайте диалог(применяя приёмы аттракции (укажите какие именно)) к ситуации Вы (руководитель) выдаете задание подчиненному, который находится в оппозиции к вам, но считает задание разумным. Руководителю необходимо добиться выполнения задания и сохранить удовлетворительный морально-психологический климат в коллективе или улучшить его. Проанализируйте его

Answer 1

Ответ:

- Здравствуйте, Ольга Петровна! Нужно будет сделать одно задание, я Вам его сейчас пришлю. Кроме Вас никто не сможет выполнить его так качественно и быстро.

 - Здравствуйте, Марина Андреевна. Да, конечно, все сделаю.

Объяснение:

В данной ситуации был использован прием «Золотые слова».

Answer 2

В данной ситуации я, руководитель, столкнулся с оппозицией со стороны подчиненного, хотя он считает задание разумным. Чтобы добиться выполнения задания и сохранить удовлетворительный морально-психологический климат в коллективе, применю несколько приемов аттракции.

Вначале я обратился к подчиненному с уважением и интересом, проявив готовность выслушать его точку зрения. Я сказал: "Понимаю, что вы можете иметь свое мнение по поводу этого задания, и я хотел бы послушать вас. Расскажите мне, почему вы считаете, что оно может быть неправильным или неэффективным."

Позволив подчиненному высказаться и выразить свои сомнения или опасения, я внимательно слушал и пытался уловить причины его оппозиции. Затем я начал активное использование приемов аттракции.

Первым приемом аттракции, который я применил, было создание общности или единства целей. Я показал подчиненному, что мы вместе стремимся достичь одной общей цели, а задание, которое я выдаю, поможет нам в этом. Я сказал: "Мы оба хотим, чтобы наш проект достиг успеха и принес нам результаты. Я уверен, что это задание будет эффективным шагом на пути к достижению нашей общей цели."

Далее я использовал прием авторитета или обращение к знаниям и опыту подчиненного. Я признал его экспертизу и сказал: "Вы обладаете отличными знаниями и навыками в области, и я уверен, что вы способны выполнить задание на должном уровне. Ваше мнение для меня имеет большое значение."

Для создания положительного настроя я применил прием похвалы и поддержки. Я сказал: "Я заметил, что в прошлом вы уже успешно выполняли похожие задания, и это было выполнено на высшем уровне. Я верю в вас и уверен, что вы сможете сделать это снова."

Для сохранения удовлетворительного морально-психологического климата в коллективе и улучшения его, я использовал приемы установления и поддержания доверия и уважения. Я открыто выразил свою уверенность в подчиненном и его профессиональных качествах, а также подчеркнул важность его участия в достижении общей цели.

Таким образом, я использовал приемы аттракции, такие как создание общности целей, обращение к знаниям и опыту, похвала и поддержка, установление доверия и уважения, чтобы добиться выполнения задания подчиненным, который находился в оппозиции ко мне. При этом я старался сохранить удовлетворительный морально-психологический климат в коллективе и улучшить его.