Question

Які ваші дії відповідатимуть закону "Про захист прав споживача" у випадку придбання вами несправної побутової техніки у магазині: А) звернення у сервісний центр з метою відремонтувати техніку, на яку оформлена гарантія; Б) звернення зі скаргою до магазину з вимогою повернути кошти; В) звернення до магазину з вимогою поміняти товар; Г) самому відремонтувати техніку ? *

Answer 1

Ответ:

варіант а

Объяснение:

Answer 2

Закон "Про захист прав споживача" надає споживачам ряд прав і можливостей у випадку придбання несправної побутової техніки. Ось, які дії можливі у різних ситуаціях:

А) Звернення у сервісний центр з метою відремонтувати техніку, на яку оформлена гарантія:

• Якщо ваш товар ще знаходиться в гарантійний період, ви маєте право на безкоштовний ремонт або заміну несправного товару на аналогічний, якщо ремонт неможливий. Вам слід звернутися до виробника або офіційного сервісного центру для отримання ремонту або заміни.

Б) Звернення зі скаргою до магазину з вимогою повернути кошти:

• Якщо товар не відповідає заявленим характеристикам або не може бути відремонтованим у разі виявлення несправності, ви можете звернутися до магазину з вимогою повернути кошти. Магазин має право здійснити повернення грошей або запропонувати інший подібний товар на ваш вибір.

В) Звернення до магазину з вимогою поміняти товар:

• Якщо товар не відповідає заявленим характеристикам або не може бути відремонтованим, ви також маєте право вимагати обміну товару на аналогічний або інший товар за вашим вибором. Магазин повинен задовольнити вашу вимогу, якщо такий товар є в наявності.

Г) Самому відремонтувати техніку:

• Відремонтувати товар самостійно можливо, але це може вплинути на гарантійні обов'язки продавця або виробника. Зазвичай, якщо ви самостійно втручаєтеся в товар, гарантія може бути анульована. Тому рекомендується спочатку звернутися до гарантійного сервісу або продавця.

Завжди зберігайте документи, які підтверджують ваші права як споживача, такі як гарантійний талон та чек. Якщо продавець або виробник відмовляються дотримуватися ваших прав, ви також можете звернутися до відповідних органів захисту прав споживачів або правоохоронних органів для вирішення ситуації.