Question

для посещения свадьба гражданка Н заказала платье через интернет. после того как платье было доставлено оно оказалось большим. при повторном обращении в магазин платье не заменили ссылаясь на то что оно уже было использовано. правильно ли поступил магазин?​

Answer 1

Ответ: Нет магазин поступил не правильно он был обязал заменить или адать деньги за товар. Ну или можно потребовать ремонт товара за счет магазина по статье  20 ЗоЗПП.

Answer 2

Ну, это как минимум нечестно со стороны магазина. Если платье оказалось неподходящим из-за их ошибки в размерах, они, вероятно, должны были бы заменить его. Аргумент "уже использовано" не очень убедителен, учитывая, что свадьба - это особый случай. Возможно, стоит попробовать еще раз объяснить ситуацию и попросить их обменять платье на подходящий размер.