Question

2. У травні Ви купили зимові чобітки. Одягли Ви ці чобітки перший раз 20 листопада, через 3 дні у них лопнула підошва. Ви звернулися в магазин з метою повернути взуття, але в магазині Вам сказали, що термін гарантії закінчився, тому вони Вам нічим допомогти не можуть. Ваша думка про цю ситуацію. ​

Answer 1

ну я думаю что они правильно поступили так как гарантия по сроку закончилась и они ничем не помогут.

если бы одели раньше и она лопнула раньше то можно было бы поменять.

Answer 2

Ця ситуація, безумовно, є досить незручною і розчаровуючою. Купляти зимові чобітки в травні і одягати їх в листопаді здається розумним рішенням, але що робити, коли вони лопнули всього через 3 дні? Звернення до магазину, при якому вам сказали, що гарантійний термін закінчився і нічим не можуть допомогти, наводить на думку кілька роздумів.

По-перше, варто згадати, що магазини мають певну відповідальність за якість продукції, яку вони продають. Якщо ви купили чобітки, які мали б витримати зимові умови, але лопнули всього через кілька днів, то це, очевидно, свідчить про якісні проблеми з виробом. Також варто перевірити, чи не було випадкового пошкодження підошви при одязі чобіток, але якщо це не так, то магазин повинен взяти на себе відповідальність за некоректне виробництво.

По-друге, може бути варто звернутися до споживчої організації або іншого органу, який займається захистом прав споживачів, щоб отримати консультацію і пораду щодо подальших дій. Є шанс, що у вас є права, які треба захищати, і спеціалісти зможуть надати корисну інформацію та поради.

По-третє, варто розглянути можливість звернутися до виробника самостійно. Часто виробники мають власні гарантійні політики та програми, які можуть допомогти в таких випадках. Зв'язатися з ними і пояснити ситуацію може бути раціональним кроком, оскільки вам можуть запропонувати розглянути варіанти вирішення проблеми.

У цій ситуації важливо залишатися терплячим і ввічливим, навіть якщо ви розчаровані і обурені. Звернення до магазину, споживчої організації або виробника з коректними запитаннями і поясненнями про ваші права може допомогти вам знайти найкращий спосіб вирішення цієї ситуації.