Question

Нужно составить краткий конспект на тему:"История становления психологии делового общения" 70 баллов

Answer 1

Ответ:

Сегодня опытный руководитель тратит большую часть рабочего дня не на решение финансовых, технических или организационных проблем, а на решение психологических задач, возникающих в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством.

Этим обусловлено включение в программы профессиональной подготовки современных экономистов, менеджеров определенного минимума гуманитарных, психологических дисциплин. Экономист должен понимать природу человеческой психики, знать основные психические функции, понимать значение воли, эмоций, потребностей и мотивов, а также бессознательных механизмов в поведении человека, уметь дать психологическую характеристику личности, ее темперамента, способностей, интерпретации собственного психического состояния, владеть простейшими приемами саморегуляции, а также осуществлять социально-психическое регулирование в трудовых коллективах.

Не сразу утвердилось понимание роли этих факторов и в научном мышлении. Крупный сдвиг в этом направлении произошел только в 30-х гг. XX в., когда американский социолог Элтон Мейо (1880—1949) обосновал доктрину "человеческих отношений". Согласно этой теории, именно человеческий, психологический фактор играет решающую роль в производстве. С тех пор в поле зрения экономистов, управленцев попали такие казалось бы эфемерные понятия, как чувства, настроения работников, взаимоотношения, возникающие в процессе труда. Роль этих представлявшихся ранее несущественными моментов оказалась не столь призрачной. Э. Мейо экспериментально доказал, что господствовавшая долгое время в западных странах теория Фредерика Тейлора (1856—1915), ориентировавшая бизнесменов на материальную выгоду как на единственный двигатель производства, заводит в конце концов в тупик. Выяснилось, что на предприятиях, следовавших принципам тейлоризма, стали получать массовое распространение среди высокооплачиваемых работников явления так называемой "промышленной тоски", апатии, подавленности, повышенной раздражительности, потери всякого интереса к работе, участились конфликты между рабочими и администрацией.

Answer 2

История становления психологии делового общения

1. Введение (5 баллов)

   • Определение психологии делового общения.
   • Значение психологии делового общения в современном мире.

2. Зарождение психологии делового общения (10 баллов)

   • Первые исследования в области психологии делового общения.
   • Развитие идеи о важности психологических аспектов в деловом общении.

3. Экспериментальная психология делового общения (15 баллов)

   • Вклад Ивана Павлова в понимание психологии делового общения.
   • Исследования Курта Левина и его влияние на развитие психологии делового общения.
   • Основные принципы экспериментальной психологии делового общения.

4. Развитие прикладной психологии делового общения (20 баллов)

   • Развитие методов психологической диагностики в деловом общении.
   • Влияние теории межличностных отношений на психологию делового общения.
   • Применение психологических инструментов и техник в деловой практике.

5. Современные тенденции в психологии делового общения (20 баллов)

   • Влияние информационных технологий на деловое общение и его психологические аспекты.
   • Роль эмоционального интеллекта в эффективном деловом общении.
   • Новые методы и подходы в психологии делового общения.

6. Заключение (5 баллов)

   • Основные достижения и важность психологии делового общения.
   • Перспективы развития и дальнейшие исследования в области психологии делового общения.

Общая оценка: 70 баллов