Question

Что относиться к услугам

Answer 1

Материальная услуга,социально-культурная
Услуги могут быть: частные или коммерческие, добровольные или вынужденные, платные или бесплатные, мгновенные или длительные,взаимные и анонимные, государственные

Answer 2

Услуги представляют собой различные виды деятельности, которые одна сторона выполняет для другой с целью удовлетворения её потребностей или достижения определенных результатов. Они отличаются от товаров тем, что не имеют материальной формы, и предоставляются на основе опыта, навыков, знаний или усилий. Вот несколько ключевых аспектов, относящихся к услугам:

1. Неимущественность: Услуги не могут быть «потроганы». Они не имеют физической формы и представляют собой деятельность или процессы, направленные на удовлетворение потребностей клиента.

2. Непостоянство: Услуги могут быть переменными в качестве и характере. Это связано с тем, что они часто зависят от конкретного времени, места, обстоятельств и участников.

3. Невозможность накопления: Услуги невозможно сохранить или накопить. Они создаются и потребляются в процессе предоставления.

4. Взаимодействие с клиентом: Особенность услуг заключается в том, что часто происходит взаимодействие между поставщиком услуг и клиентом в процессе предоставления услуги. Это взаимодействие может оказывать существенное воздействие на восприятие качества услуги.

5. Неотделимость: Процесс предоставления услуг часто неотделим от того, кто предоставляет услугу. Например, врач и медицинская услуга, консультант и консультационные услуги.

6. Периодичность: Многие услуги предоставляются на регулярной основе или в течение определенного периода времени, что создает долгосрочные отношения между поставщиком услуг и клиентом.

Примеры услуг включают в себя образование, здравоохранение, транспорт, консультации, туризм, ресторанный сервис, финансовые консультации и многие другие виды деятельности, где основной продукт представляет собой нечто, что невозможно "купить и взять с собой", а скорее представляет собой опыт или результат взаимодействия.