Question

Описание ситуации: Михаил Степанович, с детства хотел быть военным. Выбор профессии одобрили родители и он закончил высшее командное артиллерийское училище. Но случилось так, что в пору перестройки пришлось сменить профессию. Поскольку характер у Михаила Степановича был твердый и настойчивый (иногда его упорство граничило с упрямством), ему удалось организовать свое дело. В свои 45 лет об стал владельцем и Генеральным директором торговой компании, продающей строительные материалы в своем родном СанктПетербурге. Компания была успешной, дела шли отлично. Сам Михаил Степанович, оценивая итоги работы всей фирмы считал, что это его заслуга, поскольку он все держал "в ежовых рукавицах". Директор сам определял планы для подразделений и задания для менеджеров. И следил, чтобы они были выполнены строго в соответствии с инструкциями, "как в армии". Будучи от природы любознательным, однажды он принял участие в модном тренинге по лидерству. Ведущая семинара, рассказала о стилях управления и при этом настойчиво подчеркивала, что лучший стиль - это демократический, поскольку способствует вовлечению всех работников в обсуждение и разработку решений, а в последствии, в их эффективную реализацию. Тренер была очень красноречива и убедительна, и Михаил Степанович решил чтото изменить в своей компании. на следующий день, в понедельник, на утреннем совещании, Михаил Степанович торжественно объявил, что теперь он ожидает от менеджеров предложений и инициатив по поводу плана продаж на ближайший месяц. Срок предоставления планов – ближайшая пятница. В пятницу на вечернем совещании, Михаил Степанович, заслушивая предложения по планам продаж от работников, медленно, но уверенно, становился мрачнее тучи. Однако, найдя в себе силы, выслушал последнего выступающего и уже после разразился гневным криком. «Хочешь сделать дело хорошо - сделай его сам. Как Вы могли меня так подвести, я решил довериться вам, а вы воспользовались ситуацией и решили создать себе сладкую курортную жизнь? Эти планы, которые Вы написали, сможет выполнить любой стажер, у которого мало-мальски язык подвешен. А больше всего, я возмущен тем, что вы решили, что я глупее вас, раз надеялись на одобрение своих бредовых предложений. Ну, ничего, я сам вам "нарежу" планы, получите их в понедельник. И уж очень постарайтесь их выполнить..." Вопросы: 1) Какие именно действия Михаила Степановича неверные? 2) Сделайте прогноз поведения менеджеров и продавцов компании. 3) Каким образом следовало поступить Михаилу Степановичу?

Answer 1

Ответ:

привет Я только что создали резервную копию в сеть окп турп жауап бермид гой я не могу найти в интернете и суйтп 5 мин шыга бер тауп алам го и ЧС природного газа спорно я не могу найти в интернете и суйтп 5 мин шыга бер тауп алМихаил Степанович, с детства хотел быть военным. Выбор профессии одобрили родители

и он закончил высшее командное артиллерийское училище. Но случилось так, что в пору

перестройки пришлось сменить профессию. Поскольку характер у Михаила Степановича

был твердый и настойчивый (иногда его упорство граничило с упрямством), ему удалось

организовать свое дело. В свои 45 лет об стал владельцем и Генеральным директором

торговой компании, продающей строительные материалы в своем родном СанктПетербурге. Компания была успешной, дела шли отлично. Сам Михаил Степанович,

оценивая итоги работы всей фирмы считал, что это его заслуга, поскольку он все держал

"в ежовых рукавицах". Директор сам определял планы для подразделений и задания для

менеджеров. И следил, чтобы они были выполнены строго в соответствии с инструкциями,

"как в армии".

Будучи от природы любознательным, однажды он принял участие в модном тренинге

по лидерству. Ведущая семинара, рассказала о стилях управления и при этом настойчиво

подчеркивала, что лучший стиль - это демократический, поскольку способствует

вовлечению всех работников в обсуждение и разработку решений, а в последствии, в их

эффективную реализацию.

Тренер была очень красноречива и убедительна, и Михаил Степанович решил чтото изменить в своей компании. на следующий день, в понедельник, на утреннем совещании,

Михаил Степанович торжественно объявил, что теперь он ожидает от менеджеров

предложений и инициатив по поводу плана продаж на ближайший месяц. Срок

предоставления планов – ближайшая пятница.

В пятницу на вечернем совещании, Михаил Степанович, заслушивая предложения

по планам продаж от работников, медленно, но уверенно, становился мрачнее тучи.

Однако, найдя в себе силы, выслушал последнего выступающего и уже после разразился

гневным криком. «Хочешь сделать дело хорошо - сделай его сам. Как Вы могли меня так

подвести, я решил довериться вам, а вы воспользовались ситуацией и решили создать себеам го и ЧС природного газа в сеть окп журма а дагы баланы стап алп кет онн

Answer 2

1) Неверные действия Михаила Степановича: - Неудачный выбор стиля управления: Михаил Степанович, несмотря на свой успешный опыт в военной сфере, решил внедрить демократический стиль управления без должной подготовки и понимания этого подхода. Это проявляется в его решении требовать инициативы от менеджеров без предварительной подготовки и обучения.

- Недостаток доверия и уважения к сотрудникам: Михаил Степанович, выражая свое разочарование и гнев по поводу предложений менеджеров, проявил недостаток доверия к их профессионализму и уважению к ним как к коллегам.

- Неэффективная реакция на предложения: Реакция Михаила Степановича на предложения была крайне негативной и агрессивной. Вместо того чтобы конструктивно обсудить слабые стороны предложений и помочь улучшить их, он выбрал путь критики и уничижения.

2) Прогноз поведения менеджеров и продавцов компании: - Снижение мотивации и энтузиазма: После такого отрицательного опыта с инициативой, сотрудники могут потерять мотивацию предлагать свои идеи и участвовать в обсуждении планов. Это может привести к ухудшению общей эффективности работы.

- Негативное воздействие на рабочую атмосферу: Агрессивная реакция Михаила Степановича может создать напряженность в коллективе и вызвать негативные эмоции у сотрудников. Это может отразиться на командной работе и снизить общую производительность.

- Возможное снижение лояльности: Сотрудники могут почувствовать себя недооцененными и непонятыми, что может привести к снижению лояльности к руководству компании и даже к возможным потерям персонала.

3) Как следовало поступить Михаилу Степановичу: - Предварительная подготовка: Прежде чем внедрять новый стиль управления, Михаилу Степановичу следовало пройти обучение и подготовку по применению демократического подхода в управлении.

- Конструктивная обратная связь: Вместо выражения гнева и критики, Михаил мог бы предложить конструктивные замечания по улучшению предложений. Это помогло бы поддержать мотивацию и энтузиазм сотрудников.

- Доверие и уважение: Важно было бы выразить доверие к сотрудникам и показать уважение к их профессионализму. Это могло бы повлиять на их самооценку и уверенность в своих способностях.

- Долгосрочная перспектива: Михаил мог бы посмотреть на процесс изменений в компании в долгосрочной перспективе, учитывая, что внедрение нового стиля управления требует времени для адаптации и положительных результатов.