Question

Задача 1 Туристский автобус, принадлежащий костромской фирме «Интур», следуя по маршруту «Ярославль – Москва», сделал вынужденную остановку в районе города Сергиев Посад. Причиной остановки явилась серьезная поломка двигателя автобуса. В это время у одного из туристов начался острый приступ аппендицита. Расстояние до ближайшей больницы превышало 15 км. В то же время, мимо проезжал автобус с туристской группой, принадлежащий ярославской фирме «Вояж», следующий из города Переславль-Залесский в город Сергиев Посад. Водитель неисправного автобуса попросил другого водителя о помощи, на что получил отказ. Прав ли водитель исправного автобуса? Как он должен был поступить в сложившейся ситуации? Как бы вы разрешили эту ситуацию? Задача 2 Во время следования туристского автобуса вологодской фирмы «Пилигрим» по маршруту «Новгород – Псков» подростки, бросаясь камнями, случайно попали камнем в стекло автобуса, причинив одному из пассажиров серьезные увечья, приведшие его к инвалидизации (2 группа). Пассажир автобуса потребовал от туристской компании возмещения причиненного ущерба (инвалидности), на что получил решительный отказ от руководства фирмы. Правильны ли действия руководства фирмы? Как бы вы поступили в сложившейся ситуации на месте пассажира, руководителя турфирмы, водителя автобуса? Задача 3 Двигаясь по пересеченной местности, водитель автобуса, во избежание аварии, снизил скорость движения до 35 км/ч. Скоро на пути образовалось значительное препятствие – размыв дороги, который мог привести к аварийной ситуации и поломке автобуса. Водитель (не поставив в известность руководителя туристской группы) сменил маршрут движения автобуса, не повлекший к серьезным сбоям в обслуживании туристов и отклонениям от принятой экскурсионной программы. Прав ли водитель автобуса в данной ситуации? Каковы при этом должны быть действия руководителя? Как бы вы поступили в данной ситуации?

Answer 1

1) Прав. Он должен был продолжать маршрут, так как его могут ждать на другой станции. Если он задержится, то компания может уменьшить зарплату, либо потерпит убытки. Вызвал Скорую помощь.

2) Компания не права. Компания должна выплатить физический, моральный ущерб. Если они этого не сделали, то пассажир мог пойти в СУД. Выплатил бы ущерб.

3) Прав. Если бы автобус сломался, то компания терпела бы убытки в ремонте. Руководитель должен будет лишь вычесть небольшую сумму из зарплаты. Также.

Answer 2

Задача 1: В данной ситуации, водитель исправного автобуса имеет право отказать в помощи, так как его первоочередная обязанность - обеспечить безопасность и комфорт своих пассажиров. Однако, с точки зрения гуманности и солидарности, он мог бы помочь, если это не создаст дополнительных рисков для его собственных пассажиров.

Как разрешить ситуацию:

1. Водитель исправного автобуса может связаться с диспетчерской службой своей компании и сообщить о сложившейся ситуации. Они могут предложить рекомендации или варианты действий.

2. Водитель исправного автобуса может также позвонить в аварийные службы (полицию, скорую помощь) и запросить помощь для пострадавшего туриста.

3. Если водитель исправного автобуса решит помочь, он должен оценить риски и принять все необходимые меры предосторожности для своих пассажиров.

Задача 2: Руководство туристской компании вряд ли правильно поступило, отказав в возмещении причиненного ущерба. В данной ситуации, если подростки бросали камни и причинили ущерб, компания должна принять ответственность за это.

Как разрешить ситуацию:

1. Пассажир имеет право обратиться с жалобой в правоохранительные органы и судебные инстанции. Он может попытаться решить этот вопрос через суд.

2. Руководство туристской компании должно рассмотреть ситуацию и, вероятно, принять решение о компенсации ущерба, чтобы избежать юридических последствий.

Задача 3: Водитель автобуса в данной ситуации поступил правильно, снизив скорость и избегая потенциальной аварийной ситуации. Также, он принял решение о смене маршрута для обеспечения безопасности пассажиров и сохранности автобуса.

Как разрешить ситуацию:

1. Водитель должен сообщить руководителю турфирмы о произошедшем инциденте и о принятых им мерах.

2. Руководитель турфирмы должен поддержать решение водителя, поскольку безопасность пассажиров является высшим приоритетом. Он может также оценить ситуацию и предложить дополнительные меры по обслуживанию туристов.

3. В данной ситуации, действия водителя и руководителя были обоснованными и направлены на обеспечение безопасности пассажиров.