Question

Ответить на вопросы задач используя статьи и пункты закона о защите прав потребителя.Указать в ответе номер статьи и пункт,если он есть. Желательно с сайта "Консультант" .Ответ: Статья номер 4 пункт 3 Потребитель может...бла.бла.бла.... Задачи: 1)Покупатель приобрёл в магазине автоматическую зубную счётку.Дома он обнаружил,что щётка не работает.В магазине товары возврату и обмену не подлежат.Правы ли работники магазина? 2)Покупательница приобрела в магазине крем для лица.Вечером нанесла его на кожу,а утром обнаружила,что лицо отёкло и покрылось красными пятнами.Покупательница попыталась вернуть некачественный товар в магазин,но там его не взяли,мотивируя тем,что проданный товар возврату и обмену не подлежит.Правы ли в этом случае продавцы? 3)Покупательница купила в магазине Клеопатра дорогой крем-лифтинг Фирмы Лореаль.Придя домой обнаружила,что срок годности крема истекает через 3 дня.Имел ли право продавец продавать данный товар?

Answer 1

1) В данном случае работники магазина не правы. Закон о защите прав потребителя предусматривает право потребителя на возврат или обмен товара ненадлежащего качества. Если автоматическая зубная щетка не работает, то она считается ненадлежащего качества, и покупатель имеет право на возврат или обмен товара.

2) В этом случае продавцы также не правы. Если крем для лица вызвал аллергическую реакцию и нанес ущерб здоровью покупателя, то это считается недостатком товара. Покупатель имеет право на возврат или обмен товара, а также на возмещение ущерба, вызванного использованием некачественного товара.

3) Продавец не должен продавать товар, срок годности которого истекает через несколько дней после покупки. В данном случае продавец нарушил закон о защите прав потребителя, поскольку продан товар с истекающим сроком годности. Покупатель имеет право на возврат товара и возмещение убытков.

Приведенные ответы основаны на общих принципах закона о защите прав потребителя и могут отличаться в зависимости от конкретных обстоятельств. Рекомендуется обратиться к законодательству вашей страны для получения точной информации.

Answer 2

Для ответа на ваши вопросы, я буду использовать информацию из закона о защите прав потребителя Российской Федерации. Пожалуйста, учтите, что мой доступ к Интернету отключен, и я не могу предоставить ссылки на конкретные статьи и пункты с сайта "Консультант". Однако, я могу предоставить общие рекомендации.

1. Покупатель приобрел в магазине автоматическую зубную щетку, которая оказалась неисправной. В магазине говорят, что товары не подлежат возврату и обмену. Правы ли работники магазина?

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителя, если товар признается ненадлежащего качества или не соответствует договору, потребитель имеет право на возврат или обмен товара. Таким образом, работники магазина не правы, и покупатель имеет право на возврат или обмен неисправной зубной щетки.

2. Покупательница приобрела крем для лица, который вызвал аллергическую реакцию. Магазин отказался принимать товар, ссылаясь на то, что его нельзя вернуть. Правы ли продавцы?

Согласно статье 21 Закона о защите прав потребителя, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 15 дней с момента покупки. Если крем вызвал аллергическую реакцию, это может быть признаком ненадлежащего качества товара. Поэтому продавцы не правы, и покупательница имеет право на возврат товара.

3. Покупательница купила дорогой крем, и срок его годности истекает через 3 дня. Имел ли право продавец продавать данный товар?

Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителя, продавец обязан предоставить потребителю информацию о товаре, включая срок годности. Если срок годности крема истекает через 3 дня после покупки, это может считаться недобросовестной торговлей, и продавец мог бы нарушать закон. Покупательница имела право на информированный выбор и могла рассчитывать на более длительный срок годности.