Question

9. Покупатель приобрел в магазине пылесос на корпусе, которого было обозначено - 1400 Power. Продавец объяснил, что это мощность и добавил, что разряжение у пылесоса около 40 КПа. В паспорте на изделие покупатель обнаружил совсем другие данные: максимальная мощность - 1200 Вт. разряжение - 170 мм.рт.ст. (22 КПа). Кроме того при заполнении пылесборника на 10-20% разряжение резко падало. Покупатель решил вернуть пылесос в магазин (прошло 4 дня). В магазине деньги за пылесос ему вернули, а вот деньги за матерчатый мешок, купленный к пылесосу, возвращать отказались.Правы ли работники магазина?

Answer 1

Ответ:

Объяснение:

я думаю, что правы, потому что с мешком было все нормально. Вопрос: матерчатый мешок. что это?

если это мешочек внутри пылесоса, то работники не правы

а если это упаковочный мешок, (купленный отдельно и входил в комплект) то правы, ведь с ним все в порядке.

Answer 2

Работники магазина не всегда правы в данной ситуации, особенно если они предоставляли покупателю неверные или вводящие в заблуждение данные о продукте. В данном случае, покупатель имеет основания для возврата как пылесоса, так и матерчатого мешка, если они не соответствуют заявленным характеристикам или информации, предоставленной продавцом.

Возможные проблемы в данной ситуации:

1. Мощность пылесоса: Если мощность, указанная в паспорте, отличается от той, что была объявлена продавцом, это может считаться недостоверной информацией, которая могла повлиять на решение покупателя о покупке.

2. Разряжение: Разряжение, которое указано в паспорте, также существенно отличается от информации, предоставленной продавцом. Если пылесос действительно имеет разряжение, падающее с заполнением пылесборника, это может быть признаком несоответствия заявленным характеристикам.

3. Отказ в возврате матерчатого мешка: Если пылесос не соответствует заявленным характеристикам или работает не так, как ожидалось, то покупатель имеет право возврата не только самого пылесоса, но и всех дополнительных компонентов или аксессуаров, купленных вместе с ним, включая матерчатый мешок.

В зависимости от местных законодательных норм и правил возврата товаров, покупатель может иметь право на полный возврат средств за пылесос и его аксессуары, включая матерчатый мешок. Если магазин отказывается вернуть деньги за матерчатый мешок, покупатель может обратиться к законодательству о защите прав потребителей или официальным органам защиты прав потребителей, чтобы разрешить этот вопрос.

В любом случае, если у покупателя есть сомнения или претензии к товару, лучше всего обратиться к магазину с просьбой разрешить эту ситуацию. Если магазин не готов сотрудничать, покупатель может обратиться за помощью к компетентным органам или организациям, защищающим права потребителей.