Question

Як захистити права споживачів скорочено

Answer 1

Ответ:

Так, з-поміж іншого, споживачі мають право на:

належну якість продукції та обслуговування;

безпеку продукції;

необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника, виконавця та продавця;

1.на відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої 2.внаслідок недоліків продукції, відповідно до закону.

Споживачі мають право об’єднуватися в громадські організації, звертатися до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав.

Також у випуску пояснюється, які зобов’язання перед споживачем мають продавець, виробник або виконавець. Зокрема, під час продажу товару продавець зобов’язаний видати споживачеві розрахунковий документ встановленої форми, що засвідчує факт купівлі, з позначкою про дату продажу та експлуатаційні документи.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару, продавця або виконавця, або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов’язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

розірвати договір та повернути сплачену за товар суму;

вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця або виробника.

Продавець або виробник зобов’язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.

Якщо продавець ухиляється від свого обов’язку, потрібно подати скаргу до Головного управління Держпродспоживслужби за місцем проживання. Термін розгляду скарги – до 1 місяця.

Объяснение:

Answer 2

Для того, щоб захистити свої права споживача, ви можете зробити наступні кроки:

- Звернутися до продавця із заявою про повернення грошей за неякісний товар або його заміну на якісний. Ви маєте право це зробити протягом 14 днів з моменту купівлі товару, якщо він не задовольняє вашим очікуванням або не відповідає опису. - Звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби, якщо продавець відмовився вирішити вашу проблему або ви не задоволені його пропозицією. Держпродспоживслужба перевірить дотримання продавцем законодавства про захист прав споживачів і може накласти на нього штраф або вимагати виправлення порушень. - Звернутися до суду з позовом, якщо ви не отримали задоволення від продавця або Держпродспоживслужби. Ви маєте право вимагати відшкодування майнової та моральної шкоди, яку ви зазнали внаслідок купівлі неякісного товару.

Ви також можете об’єднатися в громадські організації споживачів, які допоможуть вам захистити свої інтереси і права. В Україні діє багато таких організацій, наприклад, [Всеукраїнська громадська організація «Споживчий комітет України»], [Громадська організація «Споживча ліга України»], [Громадська організація «Споживчий контроль»] та інші.

Як захистити права споживачів скорочено:

- Заява до продавця - Скарга до Держпродспоживслужби - Позов до суду - Об’єднання в громадські організації споживачів