Question

Помогите срочно, пожалуйста. Гражданка А. купила в магазине телевизор «Сони» за 45 тысяч рублей и только дома обнаружила, что инструкция к телевизору отпечатана не на рус-ском, а на английском, французском, немецком, японском языках. Когда она обратилась к продавцу в магазине, то он предложил ей приобрести перевод инструкции на русском языке за 50 долларов. Покупательница с данным предложением не согласилась, заявив, что инструкция на русском языке должна быть предоставлена ей бесплатно. Однако продавец пояснил, что бесплатные инструкции у него закончились. Разрешите данную правовую ситуацию.

Answer 1

в данной ситуации гражданка может подать жалобу в полицию. ведь ее обслуживают она говорит на русском,

Answer 2

В данной ситуации решающую роль играют законы и нормы потребительской защиты в вашей стране. Ответ может отличаться в зависимости от места вашего проживания.

Однако, во многих странах существуют правила, обязывающие продавцов предоставлять инструкции на языке, доступном для понимания потребителем. Это связано с обеспечением безопасности потребителей и правильного использования приобретенного товара.

В данном случае, если инструкция на русском языке была обещана или предполагалась в момент покупки телевизора, гражданка А. имеет основание требовать ее бесплатно. Если продавец предложил ей покупку перевода инструкции, это может считаться нарушением потребительских прав.

Рекомендуется, чтобы гражданка А. обратилась к местному органу по защите прав потребителей или юридическому консультанту, чтобы получить более точные и применимые советы в соответствии с законодательством своей страны.