Question

В отдел ворвался бухгалтер, опоздавший на работу на три минуты. Встретившись с укоризненным взглядом начальника, он сказал: - Что Вы на меня так смотрите? На моих часах ровно девять. Охарактеризуйте поведение бухгалтера. Какова причина конфликта? Что является конфликтогеном? Как следовало предотвратить конфликт?

Answer 1

Ответ:

1) Бухгатлер убеждён в том что успел  и будет отстаивать свою точку зрения пока не поймёт что причина в ирроцианальности его часов                    

2)Причина не внимательность бухгалтера и принципиальность начальника

3)Конфликтоген - агрессивное поведение начальника его осждение в сторону бухгалтера

4) Высказать соглашение насчёт своего не проффессионального поведения

Объяснение:

Answer 2

Поведение бухгалтера в данной ситуации можно охарактеризовать как оборонительное и агрессивное. Он обращает внимание на факт, что он опоздал на работу всего на три минуты, и реагирует на укоризненный взгляд начальника агрессивным вопросом, пытаясь оправдать свое опоздание.

Причина конфликта в данном случае заключается в несогласии между бухгалтером и начальником относительно определения пунктуальности и важности времени. Бухгалтер считает, что опоздание на три минуты не должно вызывать настолько негативной реакции, тогда как начальник, видимо, придает большое значение строгому соблюдению графика и пунктуальности.

Конфликтогеном в данной ситуации является недоразумение и недооценка важности времени. Бухгалтер и начальник имеют разные точки зрения на то, что считается приемлемым и важным в контексте опоздания на работу.

Для предотвращения конфликта, следовало бы провести следующие шаги:

1. Установить ясные правила и ожидания в отношении пунктуальности и времени на рабочем месте. Эти правила должны быть коммуницированы всем сотрудникам, чтобы избежать недоразумений.

2. Обучить сотрудников, включая бухгалтера, важности соблюдения временных графиков и дедлайнов.

3. Поощрять открытую и эффективную коммуникацию между начальством и подчиненными. Если бухгалтер чувствовал, что у него могут возникнуть проблемы с опозданием, он мог бы заранее предупредить начальника.

4. Начальник мог бы более толерантно и профессионально подойти к ситуации и обсудить ее с бухгалтером в частном порядке, вместо того чтобы выражать укоризненный взгляд.

Соблюдение этих мер позволило бы предотвратить конфликт и способствовать более гармоничным рабочим отношениям в организации.