Question

1. Каковы роль и место коммуникативной функции общения в профессиональной деятельности, в межличностном общении? 2. Какова структура коммуникативного процесса и основные его составляющие? 3. Назовите виды, сущность и содержание барьеров общения. В результате чего они возникают? 4. Какие коммуникативные барьеры мешают восприятию и пониманию информации? 5. Зачем нужна обратная связь в говорении и слушании? 6. Каковы виды и цели двусторонней обратной связи? 7. Какие техники вопросов важны для эффективной обратной связи? 8. Какие виды вопросов и с какой целью используются при расспрашивании? 9. Какие техники ответов на вопросы вы знаете? 10. Чем различаются открытые и закрытые вопросы? 11. Что означает «правильно сформулировать вопрос»? 12. С какой целью необходимо осуществлять перефразирование, в чем его суть? 13. Что означает отражение чувств, почему это важно для обеих сторон? 14. Почему в процессе взаимодействия возникает неконгруэнтность? Что означает этот термин?

Answer 1

Ответ:

1.в профессиональной деятельности это поможет наладить связь с коллегами и начальством. в межличностном общении это поможет определить тебя как уникальную личность и найти связь с любыми людьми.

2.ответ в фото

3.есть социальные барьеры с семьёй , друзьями ,знакомыми, коллегами, одноклассниками, однокурсниками,и с обществом в целом виде. соц.барьеры это преграда в общении с людьми. это проблемы с коммуникациями и обратной связи с людьми. образуются в процессе психологической травмы,ссоры, с плохого впечатления об обществе и остальное в этом духе.

4.барьеры с родственниками, друзьями и обществом.

оно мешает получать полноценную информацию о мире.

5.для понимания собеседника, для распространения информации и сближения людей.

6. 1:закрепляющая: поддерживает и закрепляет желаемое поведение. 2: корректирующая: корректирует или избавляет от нежелательного поведения

7.расспрашивание;

перефразирование;

отражение чувств;

резюмирование.

8.открытые,закрытые,предметные,управляющие, поведенческие.

9.вербализация, оценка вопроса, определение местоимения которое стоит впереди вопроса

10.открытый вопрос является легко отвечаемым вопросом. ответ на закрытый вопрос может быть либо да, либо нет.

11. правильно сформулировать вопрос означает задать вопрос с подробным легко объяснимым описанием, который легко понять.

12.для выражения одного того же только по другому. помогает в общении и объяснении сути людям не понимающих сути.

13.отражение чувств важно для двух сторон, так как это помогает сблизится и поддерживать связь с друг другом. Отражение чувств является характерным признаком при общении с людьми.

14. неконгруэнтность появляется в общении при разногласии сторон. неконгруэнтность это разногласие и отрицание стороны мнения собеседника

Объяснение:

надеюсь тебе это поможет . делал твое задание около часа

Answer 2

Вы задали целый ряд вопросов о коммуникации и её аспектах. Давайте по очереди рассмотрим каждый вопрос:

1. Роль и место коммуникативной функции общения в профессиональной деятельности и межличностном общении: Коммуникативная функция общения играет ключевую роль в профессиональной деятельности и межличностном общении. В профессиональной сфере коммуникация позволяет передавать информацию, инструкции, идеи, решать проблемы, координировать действия, проводить презентации и демонстрировать лидерские качества. В межличностном общении коммуникация служит для установления связей, разрешения конфликтов, обмена информацией и эмоциями, развития отношений и многого другого.

2. Структура коммуникативного процесса и его составляющие: Коммуникативный процесс состоит из следующих составляющих: отправитель (комуникатор), сообщение, канал связи, получатель (аудитория) и обратная связь. Важно, чтобы сообщение было ясным, адекватным, понятным для получателя, а обратная связь помогала отправителю убедиться, что сообщение было понято правильно.

3. Барьеры общения и их сущность: Барьеры общения – это препятствия, которые могут исказить или помешать эффективной передаче информации. Они могут возникать из-за физических, психологических, культурных, лингвистических и других факторов. Эти барьеры могут включать недостаточное внимание к коммуникации, различия в языке, непонимание невербальных сигналов, предвзятость и т.д.

4. Коммуникативные барьеры, мешающие восприятию и пониманию: К ним относятся: непонимание или искажение сообщения, смешение культурных норм, использование сложного технического языка, отсутствие внимания или интереса к собеседнику, эмоциональные блокировки и т.д.

5. Обратная связь в говорении и слушании: Обратная связь позволяет отправителю узнать, как его сообщение было воспринято получателем. В говорении это помогает корректировать стиль и содержание речи, а в слушании – понимать, насколько правильно понято сообщение.

6. Виды и цели двусторонней обратной связи: Двусторонняя обратная связь включает обмен информацией и мнениями между отправителем и получателем. Целью может быть уточнение понимания, разрешение конфликта, согласование действий и т.д.

7. Техники вопросов для эффективной обратной связи: Важные техники включают открытые вопросы (требующие развернутого ответа) и закрытые вопросы (требующие краткого ответа). Эффективная обратная связь также может использовать вопросы, направленные на разъяснение, уточнение или стимулирование размышлений.

8. Виды вопросов при расспрашивании: Открытые вопросы используются для получения подробных ответов и развития диалога, закрытые вопросы позволяют получить конкретные ответы.

9. Техники ответов на вопросы: Эффективные ответы включают четкость, конкретность и адекватность в зависимости от вопроса. Ответы также могут дополняться обоснованиями и примерами.

10. Различие между открытыми и закрытыми вопросами: Открытые вопросы предполагают развернутый ответ, в то время как закрытые вопросы ограничивают ответ кратким да/нет или выбором из ограниченных вариантов.

11. Правильная формулировка вопроса: Это означает создание вопроса, который ясен, конкретен, понятен и соответствует цели коммуникации.

12. Перефразирование и его суть: Перефразирование – это повторение идеи или сообщения с использованием других слов. Оно может использоваться для подтверждения понимания, уточнения, усиления или переориентации разговора.

13. Отражение чувств и его важность: Отражение чувств – это навык выражения понимания и эмпатии к чувствам собеседника. Это помогает укрепить взаимопонимание и создать дов