Question

СРОЧНО. 50б Дмитрий Смирнов — руководитель машиностроительного предприятия на протяжении трех лет весьма успешно контактировал с партнером из Австрии — мистером Брауном, который поставлял ему оборудование, запасные части, в случае необходимости осуществлял ремонт оборудования. При заключении договора на новый вид оборудования возникли некоторые разногласия относительно продажной цены за единицу новой установки. Дмитрию показалось, что 10 000 долл. — это дорого, он настаивал на 7000. Браун убеждал его, показывая прейскуранты других фирм, что это достаточно обоснованная и справедливая цена. Но Дмитрий решил, что надо настоять на своем. Он знал, что компания Брауна испытывает экономические трудности и в данной ситуации он вынужден будет согласиться с условиями Дмитрия. Сделка состоялась на условиях, которые предложил Дмитрий. Однако последствия победы оказались для Дмитрия совершенно неожиданными. Мистер Браун не выдержал конкуренции, он разорился и ушел с рынка. Неудачная для Брауна сделка с Дмитрием сыграла в его крахе не последнюю роль. Впоследствии Дмитрий сам оценил, что цена, которую предлагал ему Браун, действительно соответствовала рыночным условиям. После разрыва отношений с Брауном у Дмитрия возникла другая проблема — поставка запасных частей и комплектующих узлов для уже закупленного ранее у Брауна оборудования. Другие поставщики предлагали Дмитрию подобные услуги значительно дороже. Дмитрий испытывал угрызения совести еще и потому, что когда-то у него с Брауном были дружеские отношения, они бывали друг у друга дома, обменивались поздравлениями к праздникам. Прошло уже несколько лет, но эта история не дает Дмитрию покоя. Вопросы и задания* а) Определите источники конфликта б) Определите тактики участников конфликта в) Спрогнозируйте последствия конфликта и переговоров для их участников. *При ответе на вопросы для аргументации своего мнения приводите примеры из текста задания.

Answer 1

Ответ: Дмитрий попросту скупой, он бы мог отдать и 10 тысяч долларов, но его жадность настаивала на своем, в итоге сделка обстоялась в пользу Дмитрия, и в минус Брауну. Т.к сделка оказалась не выгодной для мистера Брайна, он разорился, и это была исключительно его вина, чего отрицать нельзя, он должен был настаивать на своем, так как знал что эта сделка не выгодна. но это лично мое мнение, возможно Дмитрий тоже виноват, из за своей скупости то потерял поставщика.

Объяснение:

Answer 2

А) Источники конфликта: 1. Разногласия по цене: Главным источником конфликта были разногласия между Дмитрием Смирновым и мистером Брауном относительно продажной цены за новое оборудование. Дмитрий настаивал на более низкой цене (7000 долларов), считая 10 000 долларов слишком дорогими. Это создало напряженность и конфликт интересов между сторонами.

Б) Тактики участников конфликта: 1. Дмитрий Смирнов: - Твердое убеждение в своей точке зрения: Дмитрий настаивал на своих условиях, несмотря на аргументы мистера Брауна. Он убежденно демонстрировал свое мнение о справедливой цене и игнорировал предложения Брауна. - Использование информации о трудностях партнера: Дмитрий рассчитывал на трудности компании Брауна, предполагая, что они вынуждены будут согласиться с его условиями.

2. Мистер Браун: - Использование прейскурантов других фирм: Браун предоставлял прейскуранты других компаний в качестве аргумента в пользу предложенной им цены. Он стремился убедить Дмитрия в справедливости предлагаемой суммы. - Апелляция к долгосрочным отношениям: Браун вспоминал дружеские отношения и прошлые успешные сделки, пытаясь воздействовать на Дмитрия эмоционально и создать у него чувство ответственности.

В) Последствия конфликта и переговоров для участников: 1. Дмитрий Смирнов: - Неожиданные последствия: После победы в конфликте и заключения сделки на более выгодных условиях, Дмитрий сталкивается с неожиданным крахом своего партнера. Мистер Браун разорился и ушел с рынка, что создало для Дмитрия этические и моральные дилеммы. - Увеличение расходов на поставки: Разрыв отношений с Брауном привел к проблемам с поставками запасных частей и комплектующих. Другие поставщики предлагали услуги значительно дороже, что увеличило расходы машиностроительного предприятия.

2. Мистер Браун: - Финансовый крах: Для Брауна неудачная сделка с Дмитрием послужила одной из причин его финансового краха. Это стало серьезным негативным последствием для его бизнеса и карьеры. - Утрата репутации: Разорение и уход с рынка также означали утрату репутации для мистера Брауна, что могло повлиять на его будущие бизнес-возможности.

Вывод: Конфликт между Дмитрием Смирновым и мистером Брауном имел серьезные последствия для обеих сторон, включая этические дилеммы, увеличение расходов, финансовый крах и утрату репутации. Ситуация демонстрирует важность баланса между настойчивостью в переговорах и учетом долгосрочных последствий для всех сторон.