Question

3. Прочитайте текст и ответьте на вопросы. Покупатель возвращает в магазин открытую коробку шоколадных конфет «Ассорти» с чеком через 2 часа после покупки. На поверхности конфет белый налёт (сахарное поседение). Покупатель потребовал проведение экспертизы на качество конфет. Какое право потребителя нарушено в данном случае? Кто должен оплатить расходы по проведенной экспертизе? Какие требования имеет право предъявить потребитель в данном случае? Что должен сделать продавец, получивший подобную претензию?

Answer 1

Ответ:1 право на приобретение товаров надлежащего качества

2 Магазин

3 возмещение вреда,причененого вследствии недостатков товара

4 провести экспертизу,и если товар не надлежащего качесва(просроченный,) то обязан вознести ущерб,и вернуть деньги покупателю(если имеется чек)

Объяснение:

Answer 2

В данном случае нарушено право потребителя на качественный товар. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.

По поводу проведения экспертизы, в большинстве случаев, расходы по её проведению несет продавец, так как это связано с дефектом товара, который был скрыт или не заметен в момент покупки. Таким образом, продавец обязан оплатить расходы по проведению экспертизы.

Потребитель в данном случае имеет право предъявить следующие требования:

1. Возврат денег за товар. 2. Возможность обмена товара на аналогичный товар надлежащего качества. 3. Возмещение расходов, связанных с возвратом товара (например, расходы на транспорт при возврате товара в магазин).

Продавец, получивший претензию от потребителя, должен:

1. Принять товар от потребителя для проведения экспертизы или вернуть деньги за товар. 2. Организовать экспертизу для установления причин дефекта товара. 3. В случае подтверждения недостатков, предоставить потребителю возможность обмена товара или вернуть деньги.

Важно отметить, что законы о защите прав потребителей могут различаться в разных странах, поэтому рекомендуется ознакомиться с соответствующими законодательными актами вашей страны для получения точной информации.