Question

Определите норму обслуживания для работников кадровой службы по следующим данным: Категории Численность Руководители 100 Специалисты 250 Прочие служащие 48 Рабочие 600 Работники кадровой службы 6

Answer 1

Решение:

Норма обслуживания - это количество  рабочих мест, которые группа работников  соответствующей квалификации обязаны обслужить в течение единицы рабочего времени.

Численность работников, необходимая для выполнения работ по комплектованию и учету кадров (Ч), исчисляется по формуле:

Ч = То/Фп

     где Ч - численность работников, чел.;

     Фп - полезный фонд рабочего времени одного  работника  за  год  в часах (принимается в среднем равным 1910 ч).

Ч = (100+250+48+600+6)/1910 = 0,53 чел.

Ответ: Принимаем Ч = 1 чел. Таким образом, число инспекторов составит 1 человек.     

Answer 2

Определение нормы обслуживания для работников кадровой службы

Для определения нормы обслуживания для работников кадровой службы, необходимо учитывать несколько факторов, таких как численность сотрудников, сложность и объем работы, а также требования и стандарты, установленные в организации или отрасли.

Исходя из предоставленных данных, категории и численности сотрудников кадровой службы следующие:

- Руководители: 100 человек - Специалисты: 250 человек - Прочие служащие: 48 человек - Рабочие: 600 человек - Работники кадровой службы: 6 человек

Примечание: Для более точного определения нормы обслуживания, необходимо уточнить дополнительные детали, такие как тип выполняемых задач, уровень автоматизации процессов, доступность информационных систем и другие факторы, которые могут влиять на эффективность работы кадровой службы.

Определение нормы обслуживания

Определение нормы обслуживания для работников кадровой службы может осуществляться различными способами, в зависимости от организации и ее потребностей. Ниже приведены некоторые возможные подходы к определению нормы обслуживания:

1. Количество обслуживаемых сотрудников на одного работника кадровой службы: Один из способов определения нормы обслуживания - это определение оптимального соотношения между численностью сотрудников кадровой службы и численностью обслуживаемых сотрудников. Например, можно определить, что каждый работник кадровой службы должен обслуживать определенное количество сотрудников, чтобы обеспечить эффективное выполнение задач.

2. Время обработки заявок и запросов: Другой подход заключается в определении времени, необходимого для обработки заявок и запросов от сотрудников. Например, можно определить, что каждая заявка должна быть обработана в течение определенного времени, чтобы обеспечить своевременное предоставление необходимой информации и услуг.

3. Уровень удовлетворенности клиентов: Еще одним подходом может быть определение нормы обслуживания на основе уровня удовлетворенности клиентов. Например, можно проводить регулярные опросы сотрудников, чтобы оценить качество обслуживания и уровень их удовлетворенности. На основе полученных данных можно определить, какие улучшения необходимы для достижения высокого уровня удовлетворенности клиентов.

Примечание: Определение нормы обслуживания для работников кадровой службы является индивидуальным для каждой организации и может зависеть от множества факторов. Рекомендуется провести анализ и консультации с внутренними специалистами по кадровым вопросам или внешними экспертами, чтобы определить оптимальную норму обслуживания для конкретной организации.