Question

Порадь споживачеві,який купив неякісний товар,що він має вчинити.​

Answer 1

Ответ

Потрібно повернутися з чеком в магазин, вам повинні замінити товар на якісний, або повернути гроші (стаття 8)

Або  якщо споживач хоче поскаржитися на продавця або виробника, він має написати в державну службу скаргу (незважаючи на чек).

За просрочений товар виробник має сплатити штраф в 200% від ціни партії товару, яка лишилася на продажу

Объяснение:

Answer 2

Якщо споживач купив неякісний товар, є декілька кроків, які він може вчинити для вирішення цієї ситуації:

1. Збережіть докази: Збережіть всі документи, які стосуються покупки, такі як квитанція, гарантійний талон, чек або фактура. Також фотографуйте або знімайте відео дефектів або проблем товару.

2. Перевірте політику повернення: Перевірте політику повернення та обміну товару в магазині або у виробника. В більшості країн закон захищає права споживачів на повернення неякісного товару або обмін на новий.

3. Зверніться до продавця: Спробуйте звернутися до продавця або магазину, де було придбано товар, і розповісти про проблему. Деякі магазини можуть забезпечити повернення або обмін без проблем.

4. Зверніться до виробника: Якщо продавець не допоміг вирішити проблему, спробуйте звернутися безпосередньо до виробника товару. Вони можуть надати додаткову допомогу або гарантійне обслуговування.

5. Відкрийте справу про врегулювання спору: Якщо жоден з попередніх кроків не призвів до задовільного вирішення проблеми, споживач може подати скаргу або справу про врегулювання спору до відповідних органів захисту прав споживачів або до суду (залежно від країни).

6. Консультуйтеся з юристом: Якщо ситуація складна або споживач відчуває, що його права порушено, варто звернутися до юриста або організації, яка займається захистом прав споживачів, для отримання правової консультації та підтримки.

Важливо знати свої права як споживача та вчасно діяти, щоб захистити свої інтереси в разі отримання неякісного товару.