Question

Письмово дати відповідь на запитання: запропонуй поради споживачеві,який купив неякісний товар ( відповідь обґрунтуйте).

Answer 1

Ответ:

Потрібно повернутися з чеком в магазин, вам повинні замінити товар на якісний, або повернути гроші (стаття 8)

Або якщо споживач хоче поскаржитися на продавця або виробника, він має написати в державну службу скаргу (незважаючи на чек).

За просрочений товар виробник має сплатити штраф в 200% від ціни партії товару, яка лишилася на продажу

Answer 2

Поради споживачеві, який купив неякісний товар

Якщо споживач купив неякісний товар, є кілька порад, які можуть бути корисними для нього:

1. Збережіть докази: Збережіть усі докази про покупку, такі як квитанція, гарантійний талон, фотографії товару тощо. Це може бути корисно для подальшого доведення проблеми з товаром.

2. Перевірте гарантійні умови: Перевірте гарантійні умови, які надає виробник або продавець. Якщо товар ще знаходиться в гарантійному терміні, ви маєте право на безкоштовний ремонт або заміну.

3. Зверніться до продавця: Зверніться до продавця, у якого ви придбали товар, і поясніть проблему. Зазвичай, продавець має обов'язок надати вам якісний товар або відшкодувати вартість покупки.

4. Скористайтеся правами споживача: Якщо продавець не вирішує проблему, ви можете скористатися правами споживача. Залежно від законодавства вашої країни, це може включати право на повернення товару, вимогу компенсації за збитки або подання скарги до відповідних органів.

5. Зверніться до спеціаліста: Якщо проблема з товаром складна або ви не можете досягти вирішення з продавцем, зверніться до спеціаліста, такого як адвокат або спеціаліст з прав споживача. Вони можуть надати вам консультацію та допомогу у вирішенні проблеми.

Важливо пам'ятати, що поради можуть змінюватися в залежності від конкретної ситуації та законодавства вашої країни. Рекомендується звернутися до місцевих органів влади або спеціалістів для отримання конкретних порад, які відповідають вашій ситуації.