Question

На заседании Совета директоров туристической фирмы выяснилось, что члены Совета получают важные отчеты слишком поздно, не успевают должным образом с ними ознакомиться и подготовиться к работе. Защищаясь, два административных работника утверждали, что почти невозможно писать отчеты в офисе, где их беспрерывно отвлекают телефонные звонки или посетители. Трудно работать дома, поскольку компьютер с текстовым редактором нужен в офисе. Председатель Совета директоров должен найти решение проблемы. 1. Укажите причину и тип конфликта.2. Предложите решение конфликта.​

Answer 1

Ответ:

1. Причина, члены Совета получают важные отчеты слишком поздно, не успевают должным образом с ними ознакомиться и подготовиться к работе.

2. Как я думаю, нужно нанимать больше людей, которые бы справлялись с этим. Что я имею виду, новые работники которые должны разговаривать с клиентами, обеспечить работников всем, что им нужно для комфортной работы

Объяснение:

Нуу... Вот так.

Answer 2

1. Причина и тип конфликта: Причина конфликта заключается в недостаточной своевременной подготовке и ознакомлении членов Совета директоров с важными отчетами. Это создает напряженную ситуацию, в которой административные работники обвиняются в недостаточной эффективности, а они в свою очередь указывают на проблемы в рабочей среде, которые мешают им эффективно выполнять свои обязанности. Такой конфликт можно классифицировать как конфликт между отделами или функциональными группами, а также как конфликт между различными интересами и потребностями.

2. Предложение решения конфликта: Для разрешения данного конфликта председатель Совета директоров может принять следующие шаги:

   • Определить сроки: Установить четкие сроки подачи отчетов и материалов, чтобы члены Совета директоров могли вовремя подготовиться к заседанию. Это позволит снизить напряжение и улучшит организацию работы.

   • Оптимизировать рабочее время: Провести анализ времени, когда административные работники наиболее продуктивны. Возможно, им стоит выделять специфические блоки времени для подготовки отчетов, когда количество отвлекающих факторов минимально.

   • Создать рабочую среду: Рассмотреть вопрос обеспечения более спокойной и малоотвлекающей рабочей среды для подготовки отчетов. Может быть, можно выделить специальное место или время для выполнения этой работы.

   • Технологические решения: Рассмотреть возможность предоставления административным работникам возможности работать над отчетами вне офиса. Это может включать предоставление портативных устройств или доступа к системам удаленной работы.

   • Коммуникация: Поддерживать открытую коммуникацию между всеми сторонами конфликта. Обсудить с членами Совета директоров, какие изменения или компромиссы они готовы принять для улучшения ситуации.

   • Инвестировать в технологии: Рассмотреть возможность предоставления административным работникам доступа к необходимым инструментам, таким как текстовые редакторы, вне офиса. Это может включать использование облачных ресурсов или предоставление портативных устройств.

   В конечном итоге, цель состоит в том, чтобы найти баланс между потребностями членов Совета директоров и возможностями административных работников, обеспечивая при этом эффективное функционирование фирмы.