Question

Права потребителей 1)на информацию 2)на просвещение 3)на качество 4)на безопасность 5)на возмещение ущерба Привести примеры

Answer 1

1)Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2)Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.

3)Товар должен быть пригодным для использования в Ваших конкретных целях (если продавец при заключении договора был поставлен в известность об этих целях).

4)Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

5)За нарушение ваших прав потребителя - нарушитель должен сделать полное возмещение убытков, понесенных Вами в связи с нарушением. За просрочку Ваших требований Вы вправе взыскать с изготовителя неустойку. Возмещение убытков и выплата неустойки не освобождает изготовителя от выполнения требований потребителя в натуре.

Answer 2

Права потребителей обеспечивают защиту интересов и безопасность потребителей в процессе покупки товаров и услуг. Вот пять основных прав потребителей и примеры, иллюстрирующие каждое из них:

1. Право на информацию: Потребители имеют право на достоверную и полную информацию о товарах и услугах, которые они намерены приобрести. Это включает право на ясное предоставление информации о характеристиках, условиях использования, цене и гарантии товара или услуги.

Пример: При покупке электроники, например, смартфона, потребитель должен иметь доступ к полному списку технических характеристик устройства, включая объем памяти, разрешение камеры, версию операционной системы и другую информацию, чтобы принять информированное решение о покупке.

2. Право на просвещение: Потребители имеют право на доступ к образованию и информации о способах разумного и безопасного использования товаров и услуг.

Пример: Производитель химических чистящих средств предоставляет покупателям подробную информацию о безопасном использовании своих продуктов, включая предостережения о возможных опасностях и инструкции по правильной вентиляции помещения во время использования.

3. Право на качество: Потребители имеют право на приобретение товаров и услуг высокого качества, соответствующих заявленным характеристикам и стандартам.

Пример: Если потребитель покупает новый автомобиль, но обнаруживает значительные дефекты или несоответствие заявленным характеристикам, он имеет право на замену или возврат товара, а также возмещение ущерба, связанного с такими проблемами.

4. Право на безопасность: Потребители имеют право на защиту от товаров и услуг, которые могут представлять опасность для их здоровья или безопасности.

Пример: Производитель продуктов питания должен следить за качеством и безопасностью своей продукции, чтобы предотвратить попадание на рынок товаров, содержащих вредные ингредиенты или контаминанты, которые могут нанести вред здоровью потребителей.

5. Право на возмещение ущерба: Потребители имеют право на компенсацию или возмещение ущерба, который был причинен им в результате приобретения товаров или услуг ненадлежащего качества или с нарушением законодательства о защите прав потребителей.

Пример: Если потребитель купил товар, который оказался дефектным и привел к повреждению его имущества, он имеет право на возмещение стоимости ремонта или замены поврежденного имущества от производителя или продавца товара.