Question

Прочитайте извлечения из статьи 7 из Закона «О защите прав потребителей» и ответьте на вопросы к ним. 1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. 2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю. <...> 3. Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее — правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя. 4. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. 5. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей). Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этой обязанности уполномоченный федеральный орган исполнительной власти принимает меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Убытки, причинённые потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объёме. Задание: 1. озаглавь каждый пункт статьи закона. 2. Кем определяется срок службы товара? Где указываются специальные правила, обеспечивающие безопасность товара? 3. По дороге на работу Виктор купил в магазине несколько пачек молока и оставил их в своей машине на целый день. За время стоянки машина сильно прогрелась на солнце. Поздним вечером, приехав домой, Виктор открыл одну пачку и убедился, что молоко прокисло, хотя срок действия его не истек. На следующий день он попытался вернуть остальные пачки в магазин, однако получил отказ. Кто прав в этой ситуации? Обоснуй свой ответ, используя положения закона.

Answer 1

Ответ:

1.

1) права потребителя

2) обязанности изготовителя

3) правила обеспечивающие безопасность товара

4) соответствие товаров обязательным требованиям

5) причины убытков и возмещение вреда

2.

Срок службы товара устанавливается изготовителем (ч.2 статьи)

Специальные правила должны быть указаны в сопроводительной документации на товар (работу, услугу) (ч. 3 статьи)

3.

В данной ситуации прав магазин, поскольку согласно ч. 3 данной статьи производитель обязан указать правила хранения товара на этикетке, а продавец обязан довести до покупателя такие требования. В данной ситуации покупатель не соблюдал правила хранения, если они были указаны на упаковке (будем считать, что да, потому что обратного не сказано), а следовательно, вины изготовителя и продавца в произошедшем нет.

Answer 2

1. Общие требования к безопасности товаров (работ, услуг) для потребителей.
2. Определение срока службы товара и обязанности изготовителя (исполнителя) по обеспечению безопасности товара.
3. Указание на специальные правила безопасности в сопроводительной документации и обязанность продавца передать их потребителю.
4. Подтверждение соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям безопасности.
5. Процедуры при обнаружении вреда от использования товара и обязанности изготовителя (исполнителя) в случае устранения или невозможности устранения причин вреда.

Вопросы:

1. Кем определяется срок службы товара? Ответ: Изготовителем (исполнителем).

2. Где указываются специальные правила, обеспечивающие безопасность товара? Ответ: Специальные правила указываются в сопроводительной документации на товаре (работе, услуге), на этикетке, маркировке или другим способом.

3. (Вопрос не завершен. Пожалуйста, предоставьте полный вопрос.)