Question

Директорові магазину скарга з правознавства​

Answer 1

Ответ:

Ответ:

Керівнику управління з питань

Захисту прав споживачів у Миколаївській,

(залежно куди направляєте скаргу)

30258.м. Миколаїв, вул., Ковзана, 5

Гр. Павла Микитовича Бубенка

Який проживає за адресою:

33569.м Миколаїв, вул. Фрунзе, буд.2 кв. 107

На дії та бездіяльність, на порушення моїх прав директора

Магазину «Леонель +»

Скарга

5 січня 2013 року. Я, Павло Бубенко, придбав в магазині «Леонель+» LCD телевізор (пральну машину, чайник, пишете те, на що адресована скарга – це зразок!) «Panasonik», вартістю в 12 000 гривень 00 копійок. (суму прописом: дванадцять тисяч гривень). Під час укладення договору купівлі-продажу, продавець надав мені чек і гарантував/божився, що телевізор буде працювати справно. І запевнив, що в разі поламки я зможу звернутися до їхнього сервісного центру – видавши мені гарантійний талон. Але вже 10 січня 2013 року телевізор зламався. Я вимушений був звернутися до директора магазину «Леонель+» із скаргою і письмовою заявою попросивши безкоштовно усунути поламку телевізора. Він погодився і прийняв зламаний телевізор. У відповідності із ч3 ст. 709 Цивільного кодексу України де зазначено, що вимога покупця про безоплатне усунення недоліків товару підлягає задоволенню продавцем або виготовлювачем протягом 14 днів. Була знехтувана. Також на мою вимогу надати мені на час ремонту аналогічний товар, незалежно від моделі, з доставко, що теж передбачено цією статтею – директор магазину відмовився. Згідно з ч. 5 ст. 709 Цивільного кодексу України, ч. 7 ст. 14 Закону України «Про захист прав споживачів» кожен день, який я не отримував свій товар, тобто був прострочений з невідомих причин продавець мав би сплатити мені неустойку в розмірі 1% товару.

Мене це обурило і я написав скаргу, тим паче, керуючись законом України «Про захист прав споживачів» та «Про звернення громадян»,

Вимагаю:

Вплинути на дирекцію фірми «Леонель+» та вжити заходів щодо директора цієї фірми.

Відповідь про результати розгляду цієї скарги надіслати мені у письмовій формі у строки передбачені законодавством України.

Скарга наисана добре – передбачає ще й додатки, наприклад:

ДОДАТКИ

Копія товарного чеку про придбання телевізора

Копія гарантійного талона.

Копія заяви до директора магазину «Леонель+»

Копія листа-відповіді від директора магазину.

Число, коли була складена скарга, підпис, прізвище.

Объяснение:

Answer 2

Шановний директоре магазину,

Мені шкодуванням повідомляти вас про ситуацію, яка виникла у вашому магазині та що стосується правознавства. Бажаю наголосити, що ця скарга має за мету поліпшення роботи закладу та забезпечення високого рівня обслуговування для всіх клієнтів.

[Опис ситуації та порушення правознавства]: Здесь ви маєте можливість детально описати ситуацію, яка викликала незадоволення та є порушенням правознавства. Наприклад, це може бути невідповідне поводження з клієнтами, порушення консюмерських прав, несанкціоноване збирання або обробка особистої інформації тощо.

Прошу вас негайно вжити відповідних заходів для вирішення цієї проблеми та уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Буду вдячний за повідомлення мені про вжиті заходи та результати їх впровадження.

Дякую за увагу до цього питання.

З повагою, [Ваше ім'я]