Question

Задание1. Выделите элементы коммуникативного процесса. Генеральный директор торговой фирмы решил обсудить с менеджерамимагазинов вопрос о состоянии и улучшении качества торгового обслуживаниянаселения на совещании. Передача любой информации возможна лишь посредством знаковыхсистем. Знаковые системы, которые используются в коммуникативномпроцессе лежат в основе двух традиционно выделяемых видов коммуникации: Вербальной (с речью в качестве знаковой системы); Невербальной (с использованием различных неречевыхзнаковых систем). Речь является самым универсальным средством коммуникации. Онапредставляет собой исторически сложившуюся форму общения человека сдругими людьми посредством языка. Коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию. Степень и точность понимания слушающим смысла высказывания будеточевидна коммуникатору только тогда, когда реципиент заговорит, превратитсят.о. в коммуникатора и даст знать как он понял принятую информацию. Невербальное поведение человека неразрывно связано с егопсихическими состояниями и служит средством их выражения. На основеневербального поведения раскрывается внутренний мир личности. Впсихологии выделяют пять форм невербальной коммуникации: ¾ Кинесику; ¾ Паралингвистику и экстралингвистику; ¾ Проксемику (пространственно-временную организациюкоммуникативного процесса); ¾ Визуальное общение; ¾ Такесика. Каждая из указанных форм общения использует свою знаковую систему. Кинесика – это система средств общения, включающая в себя жесты, мимику, пантомимику. В целом кинетическая система предстает как отчетливовоспринимаемое свойство общей моторики, различных частей тела (рук- тогдамы имеем жестикуляцию; лица - тогда мы имеем мимику; позы - тогда мыимеем пантомимику). Эта общая моторика различных частей тела отображаетэмоциональные реакции человека, благодаря чему общение приобретаетнюансы. Эти нюансы оказываются неоднозначными при употреблении, например, одних и тех же жестов в различных национальных культурах. Например, кивок головы у русских и болгар имеет прямо противоположноезначение: согласие у русских, отрицание у болгар. ​

Answer 1

Прикол у нас тоже это есть в книге но мы до этого не дошли

Answer 2

Элементы коммуникативного процесса в данной ситуации:

1. Генеральный директор торговой фирмы - коммуникатор, который передает информацию о состоянии и улучшении качества торгового обслуживания.

2. Менеджеры магазинов - реципиенты информации, которые декодируют сообщение генерального директора.

3. Вербальная коммуникация - использование речи в качестве знаковой системы для передачи информации.

4. Невербальная коммуникация - использование неречевых знаковых систем, таких как жесты, мимика, позы, для передачи информации о состоянии и улучшении качества торгового обслуживания.

5. Кинесика - система средств общения, включающая жесты, мимику, пантомимику, которая может использоваться в невербальной коммуникации.

6. Проксемика - пространственно-временная организация коммуникативного процесса, которая также может быть использована в невербальной коммуникации.

Эти элементы составляют коммуникативный процесс, в котором генеральный директор общается с менеджерами магазинов, используя как вербальные, так и невербальные средства коммуникации.