Question

Продавец Ильина М. К. , 19 лет. В компании на испытательном сроке. В работе нравится возможность общения с людьми, заинтересована в получении опыта работы продавцом, инициативна в работе с покупателями. Систематически нарушает требования к внешнему виду продавца (молодежный стиль, открытые части тела) мотивируя это тем, что не имеет средств на обновление гардероба, ссылается на невысокую зарплату. Задание: продумайте и составьте МОТИВАЦИОННУЮ БЕСЕДУ с сотрудником Ильиной М. К. на соответствие требованиям к стандартам внешнего вида.

Answer 1

Вы: -Здравствуйте, Ильина Марина Кирилловна (допустим, это её реальные данные).

Марина: -Здравствуйте.

Вы: -Я хочу с Вами поговорить на тему вашего внешнего вида. Понимаете, в нашем учреждении работникам не принято носить что им хочется и когда хочется, ибо правила есть правила. Вряд-ли Вам понравится, если Вы придёте в магазин, а какой-нибудь продавец будет стоять возле кассы в неприличной одежде. И если Вам, Марина, не хватает средств для покупки спец.одежды, то можно попросить о покупке родителей или друзей, сказав им, что "с зарплаты вернёте". Так что завтра или послезавтра обязательно приходите в полагающейся продавцу одежде.

Answer 2

Хорошее утро, Ильина М. К. Я хочу провести с вами небольшую беседу о внешнем виде и его важности в нашей компании. Ваша инициативность и способность общаться с людьми являются ценными качествами продавца, и мы рады видеть ваш энтузиазм и стремление получить опыт работы у нас.

Однако, как вы наверняка знаете, работа продавца связана с прямым взаимодействием с клиентами, и внешний вид играет важную роль в формировании первого впечатления о нас и нашей компании. Клиенты оценивают нас не только по качеству предлагаемых товаров, но и по нашему профессионализму, ухоженности и представительности.

На испытательном сроке нам важно убедиться, что каждый сотрудник соответствует стандартам, которые мы устанавливаем для нашей команды. Это включает в себя и требования к внешнему виду. Я понимаю, что у вас могут быть финансовые ограничения, и это может быть вызовом для обновления гардероба.

Мы готовы помочь вам в этом процессе. Пожалуйста, обратитесь к нам, если нуждаетесь в совете или поддержке. К тому же, давайте вместе найдем способы создать подходящий деловой образ без больших затрат. Это может быть просто изменение стиля одежды, использование аксессуаров или использование скидок и распродаж.

Также хотелось бы отметить, что вы можете выражать свою индивидуальность через стиль одежды, но мы просим вас придерживаться делового и профессионального образа во время работы. Вы можете сохранить свою молодежность и уникальность, не нарушая при этом стандарты компании.

Помните, что ваш профессиональный рост и успех в нашей компании зависят не только от ваших навыков и эффективности работы, но и от вашего общего представления о себе как о сотруднике.

Соответствие требованиям к внешнему виду - это не просто формальность, но важная часть формирования положительного образа нашей компании. С вашими навыками и способностями, я уверен(а), что вы легко справитесь с этим аспектом работы. Буду надеяться на ваше понимание и поддержку в этом вопросе.

Спасибо за ваше время и уделенное внимание. Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания, всегда готов выслушать и помочь. Давайте вместе создадим успешную и профессиональную команду, на которую будем гордиться!

Если у вас есть еще какие-либо вопросы или затруднения, не стесняйтесь обратиться ко мне в любое время. Удачи в вашей работе у нас в компании!