Question

Задача 1. Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возникает конфликт. Вопрос. В чем причина конфликта? Определите конфликтную ситуацию.Задача 2. В ответ на критику со стороны подчиненного, прозвучавшую на служебном совещании, начальник начал придираться к нему по мелочам и усилил контроль за его служебной деятельностью.Вопрос. В чем причина конфликта? Определите конфликтную ситуацию.​

Answer 1

Ответ:

1. Первую сотрудницу бесит то что она распинается а 2ая спокойно на это реагирует.

2. Начальник чуствует власть и способность манипуляции, и поэтому агресивно реагирует на любое переченье ему.

Answer 2

В задаче 1 причина конфликта заключается в неправильном восприятии сотрудницей претензий как оскорблений. Возможно, у второй сотрудницы есть низкая самооценка или повышенная чувствительность к критике, что приводит к переживанию высказываний в отношении ошибок в работе как личных насмешек или унижения. Конфликтная ситуация состоит в том, что первая сотрудница пытается донести свою критику и не понимает, почему ее слова воспринимаются как оскорбления, а вторая сотрудница приходит в огорчение и обиду из-за претензий по работе.

В задаче 2 причина конфликта связана с неподходящей реакцией начальника на критику. Вместо того, чтобы обсудить критику и найти конструктивные решения, начальник начинает придираться к подчиненному по мелочам и ужесточает контроль за его деятельностью. Это может быть связано с чувством уязвленности начальника, страхом потери контроля или желанием отомстить за критику. Конфликтная ситуация заключается в том, что начальник вместо решения проблемы начинает ухудшать отношения с подчиненным и создает напряженную обстановку на рабочем месте.