Question

Какие документы заполняет горничная при текущей уборке? (нужно для отчета )

Answer 1

Горничная при текущей уборке может заполнять следующие документы для отчета:

1. Журнал уборки: В этом журнале горничная фиксирует все действия, сделанные во время уборки. Она указывает время начала и окончания уборки, номер комнаты или зоны, которую она убирала, список выполненных задач (пыль, пылесос, уборка ванной комнаты и т.д.), а также любые особые инструкции или замечания.

2. Чеки и квитанции: Если горничная использует специальные средства для уборки, она может заполнять квитанции или чеки, отмечая стоимость и количество приобретенных средств. Это помогает отслеживать затраты на уборку и контролировать использование расходных материалов.

3. Форма заявки на ремонт/замену: Если горничная обнаруживает повреждения, поломки или неисправности в комнате (например, не работающая лампочка, сломанный душевой шланг и т.д.), она может заполнить форму заявки на ремонт или замену. Эта форма содержит детали о поломке, местоположение в комнате и необходимые действия для исправления проблемы.

4. Отчет о найденных предметах: Если горничная находит потерянные или забытые предметы в комнате (например, телефон, деньги, ювелирные изделия и т.д.), она может заполнить отчет о найденных предметах. В отчете указываются описание найденных предметов, место и время их обнаружения и дальнейшие действия, которые нужно предпринять (сдать на хранение, сообщить гостю и т.д.).

5. Анкеты/отзывы гостей: В некоторых случаях горничная может дополнительно заполнять анкеты или отзывы гостей о состоянии комнаты и качестве уборки. Эта информация помогает улучшить и поддерживать стандарты обслуживания в отеле или гостинице.

6. Инвентаризационные листы: Если требуется провести инвентаризацию имущества в комнате (например, мебель, электроника, белье и прочее), горничная может заполнять инвентаризационные листы. Это помогает отслеживать наличие и состояние имущества, а также контролировать его использование.

В зависимости от отеля или гостиницы, горничная может заполнять другие документы в соответствии со специфическими требованиями и процедурами уборки.