Question

Представьте, что Вы горничная гостиницы. Вы пришли убирать номер после выезда гостя, дойдя до уборки гостиной, вы видите, что на столике лежат забытые часы гостя. Ваши действия. Ответ обоснуйте.

Answer 1

Ответ:

ну во первых связаться с администратором гостиницы ,у них должны быть списки съехавших посетителей и возможно даже номер телефона ,и потом принести их администратор чтоб передать часы посетителю .

Объяснение:

если есть сомнение забрать часы себе то обман и воровство могли бы вскрыться а это серьезные последствия вплоть до увольнения

Answer 2

Как горничная гостиницы, моя первоочередная обязанность - обеспечить чистоту и порядок в номере гостя. Когда я обнаруживаю забытые часы на столике в гостиной, мои действия могут быть следующими:

1. Осмотр. Важно сначала внимательно рассмотреть часы, чтобы убедиться, что они не являются частью какого-либо украшения или предмета интерьера гостиничного номера. Могут быть случаи, когда гости оставляют свои вещи специально.

2. Документирование. Если я уверен(а), что часы действительно принадлежат гостю, который уже выселился, я бы зафиксировала бы этот факт в журнале уборки. В этой записи я бы указала дату, время и номер комнаты, а также описание найденных часов.

3. Хранение. Часы нужно аккуратно убрать и поместить в безопасное место. Обычно в гостиницах есть специальное место для хранения найденных вещей, например, в отделе потерянных и найденных.

4. Уведомление рецепции. Важно информировать рецепцию о найденных часах, чтобы они могли связаться с предыдущим гостем и организовать возврат утерянного предмета.

5. Конфиденциальность. При обработке найденных вещей важно соблюдать конфиденциальность. Никакие личные вещи гостей не должны быть раскрыты или использованы без их согласия.

Эти шаги помогут обеспечить профессиональный и заботливый сервис для гостей гостиницы, а также минимизировать возможные недоразумения или проблемы.