Question

Каковы стратегии поведения в конфликтной ситуации? Дайте им харак­теристику. 6. Почему молчание дает возможность выйти из конфликтной ситуации? 7. Какие действия необходимо предпринимать для разрешения конфликта?

Answer 1

Ответ:

1. Почему молчание дает возможность выйти из конфликтной ситуации ?

Лучше лишний раз переступите через себя и промолчите, ведь главное – избежать лишних острых углов. Создайте такую ситуацию, в которой провокатору просто не будет места

Объяснение:

2.Какие действия необходимо предпринимать для разрешения конфликта?

1Не срывайся на других из за плохого настроения  

2старайся погасить ссору ,а не раздувай ее  

3говори спокойно не кричи и не груби  

4объясни свою точку зрения и выслушай другого

5защищайся с помощью аргументов ,а не с помощью оскорблений  

6будь терпимее ,ведь ты тоже не ангел

Answer 2

1. Стратегия уступки (аккомодация): При этой стратегии одна из сторон готова уступить свои интересы в пользу другой стороны. Это может быть полезно, если важно сохранить отношения и избежать более серьезных конфликтов, но может привести к недопустимым ущербам для стороны, уступающей.

2. Стратегия сотрудничества (коллаборация): Здесь обе стороны стремятся найти взаимовыгодное решение, учитывая интересы и потребности всех сторон. Это наиболее желательная стратегия, когда она работает, но она требует времени и усилий для поиска согласия.

3. Стратегия конкуренции (конфронтация): При этой стратегии сторона стремится достичь своих целей, даже если это противоположно интересам другой стороны. Это может быть полезно в случаях, когда важно добиться своей правоты, но может повысить напряженность в отношениях.

4. Стратегия избегания (удаление): Подразумевает избегание конфликта и отсрочку его решения. Это может быть полезно, когда конфликт не имеет большого значения или требует времени на созревание решения. Однако избегание может также усугубить проблему, если не решить ее вовремя.

5. Стратегия компромисса: При этой стратегии обе стороны идут на уступки, чтобы найти среднее решение, которое удовлетворяет обе стороны. Это часто используется в деловой среде и в повседневной жизни.

6. Стратегия примирения (акклиматизация): Заключается в поиске путей для создания более положительной атмосферы и восстановления отношений. Это может включать извинения, установление диалога и восстановление доверия.

Почему молчание может помочь в конфликте:

Молчание может быть полезным в конфликтной ситуации по следующим причинам:

1. Снижение эмоционального напряжения: Молчание может помочь обеим сторонам уладить эмоции и пережить начальное волнение, что создает более спокойную обстановку для разрешения конфликта.

2. Время на размышление: Молчание дает сторонам время на обдумывание ситуации, осмысление своих чувств и аргументов. Это может привести к более обоснованным и продуктивным обсуждениям.

3. Предотвращение дополнительных конфликтов: Иногда молчание может предотвратить обострение конфликта и предотвратить произнесение горячих слов или действий, которые могли бы ухудшить ситуацию.

Действия для разрешения конфликта:

1. Идентификация причин конфликта: Понимание корней конфликта помогает определить, что именно нужно разрешать.

2. Общение и слушание: Важно активно слушать позиции других сторон и выразить свои собственные точки зрения.

3. Поиск компромиссов: Стремление найти решение, которое удовлетворит интересы всех сторон.

4. Установление правил и соглашений: Создание ясных правил и соглашений, чтобы предотвратить будущие конфликты.

5. Использование посредника: При необходимости обратитесь за помощью к третьей нейтральной стороне для урегулирования конфликта.

6. Примирение и восстановление отношений: После разрешения конфликта важно работать над восстановлением доверия и укреплением отношений между сторонами.

Зависит от конкретной ситуации, какая стратегия и какие действия будут наиболее эффективными для разрешения конфликта.