Question

Магазин реализовал две стиральные машины одну с ручным отжимным устройством, а другую с автоматическим выполнением операций ополаскивания и отжима. По прошествии некоторого времени потребители обратились в магазин с просьбами о замене недостатка в данном товаре, не являющегося существенным. Подлежат ли замене названные товары, каковы права покупателей и продавца?

Answer 1

Имеет значение в какой период после покупки потребитель обратился к продавцу. В течении 15 дней после покупки требование о замене актуально, т. к. данные товары являются технически сложными. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" вам в помощь

Answer 2

Relevant search results:

1. "Права покупателя при замене товара" - www.consultant.ru 2. "Права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества" - www.consultant.ru 3. "Права покупателя при покупке товара с незначительным недостатком" - www.consultant.ru 4. "Права покупателя при покупке товара с незначительными дефектами" - www.consultant.ru 5. "Права покупателя при покупке товара с незначительными недостатками" - www.consultant.ru

Response:

Когда покупатели обратились в магазин с просьбой о замене недостатка в стиральных машинах, не являющегося существенным, важно учитывать права покупателей и продавца. В данном случае, магазин реализовал две стиральные машины - одну с ручным отжимным устройством, а другую с автоматическим выполнением операций ополаскивания и отжима.

Согласно законодательству, покупатели имеют определенные права при покупке товара с недостатками. Если недостаток товара является существенным, покупатель может потребовать замены товара на аналогичный без недостатка, ремонта товара или соразмерного уменьшения цены [[1]]. Однако, если недостаток товара является незначительным, покупатель может потребовать только бесплатного устранения недостатка или соразмерного уменьшения цены [[3]].

В данном случае, если недостаток в стиральных машинах не является существенным, то покупатели могут потребовать бесплатного устранения недостатка или соразмерного уменьшения цены. Они не имеют права на замену товара на аналогичный без недостатка [[3]].

Продавец, в свою очередь, обязан устранить недостаток товара или предложить покупателю соразмерное уменьшение цены [[2]]. Если продавец отказывается от исполнения этих требований, покупатель может обратиться в суд или к другим органам защиты прав потребителей [[1]].

Важно отметить, что конкретные права покупателей и продавца могут различаться в зависимости от законодательства страны или региона, поэтому рекомендуется обратиться к местным законам и правилам для получения точной информации о правах и обязанностях сторон в данной ситуации.