Question

Складіть план ваших дій для двох ситуацій: 1) В магазині касир заявив, що в нього є сумніви щодо справжності поданої вами купюри; 2) Під час розрахунку в магазині продавець (касир) видав вам решту пошкодженою купюрою.

Answer 1

Ответ:

У всіх магазинах є штуки які виявляють чи справжня вона чи ні, якщо в вашому магазині такої немає це не мої проблеми1.

Вибачте але вимені дали пошкоджену купюру дайте мені будь ласка чисту купюру2.

Answer 2

Ситуація 1: Касир сумнівається у справжності купюри

1. Збережіть спокій і відповідність. 2. Підтвердьте свою позицію, що купюра є справжньою. Можливо, у вас є інші купюри того ж номіналу, і ви можете показати їх для порівняння. 3. Запитайте касира, які конкретні сумніви в нього є. Це допоможе з'ясувати, чому виникли сумніви. 4. Запропонуйте касиру покликати керівництво або спеціаліста з боротьби з підробкою (якщо такий є в магазині). 5. Будьте готові до можливості того, що касир може запросити поліцію або інші владні органи. У цьому випадку дотримуйтеся законів та співпрацюйте з правоохоронними органами.

Ситуація 2: Вам видали пошкоджену купюру як решту

1. Зверніть увагу на пошкоджену купюру і покажіть її продавцю (касиру). 2. Запитайте продавця, чи можливо обміняти пошкоджену купюру на іншу, неруйновану. 3. Якщо продавець не може обміняти купюру, запитайте про політику магазину щодо пошкоджених грошей та можливість обміну в банку. 4. Якщо магазин не може або не хоче обміняти купюру, можете звернутися до банку або Національного банку вашої країни, який зазвичай займається обміном пошкоджених грошей. 5. Зберігайте усі документи та квитки про покупку, які підтверджують вашу транзакцію, це може знадобитися в разі подальших запитів.

У будь-якому випадку важливо залишатися ввічливим і спокійним у спілкуванні з касиром або продавцем, і слідкувати за тим, щоб вам було надано законні права і можливості для вирішення ситуації.