Question

До начальника цеху звернувся майстер із раціоналізаторською пропозицією. Керівник не прийняв ідею підлеглого і навіть запевнив у її непридатності до впровадження. Як виявилося пізніше, начальник цеху привласнив собі раціоналізаторську ідею, звернувся до вищого керівництва підприємства з пропорцією про її впровадження. Розрахунки показали, що реалізація цієї ідеї забезпечить економію матеріальних ресурсів на 20%. Ідея була підтримана і "раціоналізатор" отримав матеріальну винагороду. Майстер довідався про незаконне привласнення своєї ідеї і звернувся до дирекції підприємства з проханням вирішити це питання. Працівники цеху підтримали майстра і підтвердили правдивість інформації. 1. Якими мають бути дії вищого керівництва підприємства по відношенню до начальника цеху? 2. Які саме методи менеджменту будуть доречними в цій ситуації? 3. Які заходи слід здійснити для недопущення подібної ситуації у майбутньому?

Answer 1

Ответ:

чеввлаоаоаоаоаоаоаоаооаоаоаосомо

Answer 2

У даній ситуації вищому керівництву підприємства слід діяти відповідально і справедливо для вирішення конфлікту та забезпечення справедливого рішення. Ось кілька кроків і методів менеджменту, які можуть бути застосовані:

1. Проведення об'єктивного розслідування:

   • Важливо провести докладне розслідування ситуації, щоб з'ясувати всі обставини та збирати докази привласнення ідеї.
   • Вище керівництво повинно зібрати свідчення майстра, інших працівників цеху та будь-яку доступну документацію.

2. Забезпечення прозорості та справедливості:

   • Запропонувати власникові цеху можливість висловити свою позицію та пояснити свій вчинок.
   • Підтримка майстра і інших працівників цеху повинна бути надана на рівних умовах, дозволивши їм представити свої аргументи.

3. Вживання адекватних заходів:

   • Якщо після розслідування встановлюється факт незаконного привласнення ідеї, керівництво повинно прийняти відповідні заходи щодо начальника цеху. Це може включати дисциплінарні заходи, звільнення або інші адміністративні санкції.

4. Корекція процесів і заходів:

   • Після розв'язання конфлікту слід переглянути та вдосконалити процеси, пов'язані з раціоналізацією та пропозиціями працівників, щоб недопустити подібних ситуацій у майбутньому.

5. Заохочення інновацій та справедлива винагорода:

   • Слід забезпечити, щоб працівники мали стимули ділитися інноваційними ідеями та раціоналізаторськими пропозиціями, і отримували справедливу винагороду за свої внески.

6. Зміцнення корпоративної культури:

   • Створення культури, яка підтримує відкритість, справедливість і прозорість, може допомогти запобігти подібним конфліктам у майбутньому.

Важливо, щоб вище керівництво діяло об'єктивно і справедливо, враховуючи інтереси підприємства і права працівників.