Question

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА Спеціалізована меблева фірма IKEA, що є ведучою на ринку меблів Швеції і володіє 28% цього ринку, знайшла в 1974 р. нові ринкові можливості на стагнуючому ринку Західної Німеччини. Розповсюдження маркетингової концепції, яка застосовувалася на шведському ринку (весь асортимент орієнтований на широкі цільові групи) не проявило себе в Німеччині, особливо унаслідок повного захоплення цього ринку конкурентами. Тому керівництво фірми IKEA вирішило націлити свою діяльність на нові групи споживачів з використанням інноваційно-збутової і стратегії сегментації. Мета такої стратегії — використовування відповідної специфічної ринкової ситуації у ФРН до 1980 р. Десять магазинів фірми повинні були досягти річного обігу в 500 млн. німецьких марок щорічно. Основні риси нової маркетингової концепції: 1. Орієнтація на новий цільовий сегмент, виділений за психологічним критерієм і критерієм поведінки: люди, які відчувають себе молодими і характеризуються рухливістю, високими вимогами до дизайну і до якості, господарською розсудливістю, інтелігентною купівельною поведінкою. 2. Нова єдина (і що відповідає цільовому сегменту) ідея товарів і послуг. IKEA працює за допомогою своїх замовників, які беруть частину послуг на себе (наприклад, самі транспортують і монтують продукцію): «неймовірно вірогідне: хороший дизайн і якість – за низьку ціну». 3. Комунікація, основні аргументи: «Замовник IKEA повинен відчувати певний статус. Це означає, що він виділяється інтелігентною купівельною поведінкою, комунікабельністю при оформленні покупки, високим естетичним смаком». Одночасно із задоволенням замовника повинні бути досягнуті високий ступінь популярності марки фірми, ефект мотивації покупки і високий ступінь ідентифікації. 4. Розподіл: розміщення 10 магазинів з вигодою в ціновому аспекті поблизу крупної міської агломерації. · Питання і завдання 1. Розробіть систему маркетингових цілей. Які зв'язки існують між маркетинговими цілями і цілями підприємства? 2. Які окремі частини маркетингової програми фірми IKEA ви знайшли в описаній ситуації?

Answer 1

Ответ:

I don't understand you! sorry

Answer 2

1. Система маркетингових цілей:

   a. Збільшення частки ринку в Західній Німеччині: Цільовою ціллю може бути збільшення частки ринку фірми IKEA в Західній Німеччині з поточних 0% до, наприклад, 10% протягом перших двох років. Ця ціль спрямована на входження на новий ринок та завоювання своєї позиції.

   b. Збільшення обсягу продажів: Однією з маркетингових цілей може бути досягнення річного обігу в 500 млн. німецьких марок, як вказано в описі ситуації.

   c. Розширення клієнтської бази: Спрямоване на залучення нових клієнтів і створення постійного покупкового пулу серед людей, які відповідають новому цільовому сегменту.

   d. Підвищення усвідомленості та популярності бренду: Метою може бути створення позитивної репутації бренду і підвищення відомостей про фірму IKEA серед цільової аудиторії в Німеччині.

   e. Збільшення лояльності клієнтів: Можлива мета впровадження програми лояльності для залучення і збереження клієнтів, що відповідають цільовому сегменту.

   f. Забезпечення конкурентної переваги: Можливою метою є забезпечення конкурентоспроможності фірми на ринку Німеччини, використовуючи стратегію сегментації.

   Між маркетинговими цілями і цілями підприємства існують тісні зв'язки, оскільки маркетингові цілі служать для досягнення загальних цілей фірми. У цьому випадку, маркетингові цілі допомагають фірмі IKEA встановити і реалізувати стратегію входження на новий ринок та досягнення позиції лідера в новому цільовому сегменті.

2. Окремі частини маркетингової програми фірми IKEA в описаній ситуації:

   a. Сегментація ринку: Фірма IKEA визначила новий цільовий сегмент на ринку Західної Німеччини, орієнтований на споживачів з певними психологічними та поведінковими характеристиками, такими як молодість, вимоги до дизайну та якості, господарська розсудливість і інтелігентна купівельна поведінка.

   b. Позиціонування: Фірма IKEA розробила ідею товарів і послуг, яка базується на ідеї "неймовірно вірогідне: хороший дизайн і якість – за низьку ціну". Це позиціонує бренд як доступний інтелігентний вибір для клієнтів, що відповідають цільовому сегменту.

   c. Комунікація та брендування: Фірма надає великий акцент на комунікацію, спрямовану на створення певного статусу для клієнтів, що відповідають цільовому сегменту. Це включає в себе комунікабельність при оформленні покупок, високий естетичний смак і підвищення ідентифікації з брендом.

   d. Розміщення: Фірма розміщує магазини поблизу крупних міських агломерацій, щоб забезпечити доступність для цільової аудиторії.

   e. Ціноутворення: Ідея "хороший дизайн і якість – за низьку ціну" вказує на цінову стратегію фірми IKEA, спрямовану на залучення цільової аудиторії.